Свердловским пенсионерам с нарушением слуха помогут диспетчерские

В Свердловской области начали работать диспетчерские центры связи для людей с нарушением слуха.

Теперь пенсионерам и инвалидам по слуху не нужно записываться к сурдопереводчику для получения консультации по мерам социальной поддержки, для содействия в оформлении документов или вызова служб экстренной помощи. Для этого достаточно просто сделать видеозвонок с телефона, планшета или компьютера посредством программ Skype и WhatsApp, отправить сообщение по электронной почте и получить нужные услуги. Всё это позволяет значительно сократить время в решении важных вопросов.

Сейчас в регионе действуют девять центров: четыре в Екатеринбурге и по одному в Нижнем Тагиле, Каменске-Уральском, Ирбите, Первоуральске и Краснотурьинске. Работают в диспетчерских пунктах профессиональные переводчики русского жестового языка, имеющие соответствующее образование и квалификацию. Оказалось, что такие центры довольно востребованы у пенсионеров и инвалидов по слуху: за два месяца работы сотрудники всех диспетчерских пунктов в области обработали более 2000 личных сообщений и видеообращений.

– Больше всего обращений поступает по вопросам вызова врача, газовых, электро- и сантехнических служб. Оказываем содействие в определении перечня документов для оформления социальных льгот, говорим адреса нужных приёмных, их часы работы, – рассказала диспетчер пункта, профессиональный сурдопереводчик Наталья Микушина.

График работы диспетчерской:

• Город Екатеринбург –
  График работы: с понедельника по пятницу, с 9.00 до 18.00.
  Skype: +7 9920291852. Сотовый телефон для приёма звонков, WhatsApp, SMS: +7 9920291852.
  Электронная почта: sverdlrovogdisp1@gmail.com.
• Город Каменск – Уральский, ул. Рябова, 8;
  График работы: среда с 9.00 до 18.00, понедельник с 9.00 до 15.00;
  Сотовый телефон для приёма звонков, WhatsApp, SMS: +7 9058093268;
  Электронная почта: antonkamensk@mail.ru
• Город Нижний Тагил, ул. Восточная, 3;
  График работы: понедельник, четверг с 10.00 до 14.00;
  Сотовый телефон для приёма звонков, WhatsApp, SMS: +7 9030792645;
  Электронная почта: afanasik50@mail.ru.
• Город Ирбит, ул. Советская, 36;
  График работы – пятница с 9.00 до 18.00;
  Сотовый телефон для приёма звонков, WhatsApp, SMS: +7 9826369753;
  Электронная почта: nishcheva53@mail.ru.
• Город Краснотурьинск, ул. Рюмина, 11;
  График работы: суббота с 14.00 до 17.00;
  Сотовый телефон для приёма звонков, WhatsApp, SMS:+7 9506320926;
  Электронная почта: perevod68@mail.ru.
• Город Первоуральск, ул. Гагарина, 16;
  График работы: среда с 9.00 до 8.00;
  Сотовый телефон для приёма звонков, WhatsApp, SMS:+7 9220201433;
  Электронная почта: cheremera@yandex.ru.

Наталья Дюрягина