Подставные соседи

Мошенники всё чаще используют домовые чаты для афер

Жительница дома № 5А по улице Ленина Елена М. едва не стала жертвой цифровой аферы. Некий «Роман Иванов» настойчиво предлагал ей вступить в новый чат «Новости дома». Елену насторожило несколько фактов: она лично знает всех соседей (дом небольшой), у жильцов уже есть официальный канал связи, а «новичок» проявлял подозрительную гиперактивность, торопя с ответом и обещая добавить в чат сотрудников коммунальных служб.

Женщина проявила бдительность: обзвонила соседей и обратилась в свою управляющую компанию. Там подтвердили — никаких новых чатов организация не создаёт, а «Романа» лучше немедленно заблокировать. Что она и сделала.

И правильно, ведь, к сожалению, злоумышленники всё чаще стали создавать групповые чаты в популярных мессенджерах с подставными аккаунтами, копирующими реальных людей из дома, соседей. А через срежиссированную переписку мошенники вынуждают человека перейти по ссылке, назвать код из СМС или установить стороннее приложение. И в результате мошенники получают доступ к мессенджерам и банковским сервисам.

Пользователя добавляют в чат, где уже идёт обсуждение на знакомую тему: например, вопросы дома, показания счётчиков или работа управляющей компании. У аккаунтов могут быть настоящие фотографии, в именах указаны реальные фамилии и отчества. У добавленного возникает ощущение, что он попал в уже существующее обсуждение, где все друг друга знают. Однако этот «спектакль» только для одного зрителя – жертвы. В дальнейшем давление создаёт не один человек, а группа «соседей»: одни поддакивают, другие делают вид, что уже всё проверили.

Специалисты коммунальных служб никогда не запрашивают пароли и не требуют совершать финансовые операции через чаты. Для этого существуют официальные приложения компаний и мобильное приложение ГИС ЖКХ «Госуслуги. Дом». Функционал приложения позволяет пользователям получать обратную связь от управляющей организации онлайн.

Официальная цифровая площадка для общения жильцов и связи с управляющей организацией – домовой чат в мессенджере «МАХ». В чатах публикуются важные объявления, обсуждаются вопросы дома, например, ремонт или работа лифтов, а чат-бот напоминает о передаче показаний счётчиков и сроках оплаты ЖКУ.

Домовые чаты созданы автоматически для каждого многоквартирного дома, а его владельцем выступает жилищная инспекция, а не частные лица в виде «Романа Иванова».

Чтобы подключиться к официальному чату вашего дома, нужно войти в приложение «Госуслуги Дом», выбрать нужный объект недвижимости и нажать на кнопку в меню на главной странице приложения «Домовый чат». Приложение автоматически перенаправит вас в чат вашего дома в мессенджере «MAX».

А чтобы обезопасить себя от мошенников в мессенджере «МАХ» необходимо:

— Включить «Безопасный режим» в настройках профиля (раздел «Безопасность»).

— Не переходить по подозрительным ссылкам, даже если их прислал близкий друг.

— Никогда не передавать коды из СМС для подтверждения входа или операций.

Пример Елены М. доказывает: лучшая защита от киберпреступников – это личное знакомство с соседями и знание официальных каналов связи. Мошенники рассчитывают на вашу спешку и доверие к «своим», но любая настойчивая просьба перейти по ссылке или передать код должна стать сигналом «Стоп».