Твой дом в твоих руках

Цифровизация сферы ЖКХ на борьбе с мошенниками

В Свердловской области приложением «Госуслуги.Дом» пользуются более 400 тысяч человек. Также в системе зарегистрировано более 600 управляющих компаний, 1600 ТСЖ, 300 жилищных кооперативов и 500 ресурсоснабжающих организаций.

Пользователи отмечают удобство бесплатного приложения: возможность оплачивать все услуги ЖКХ без комиссии, передавать показания счётчиков, участвовать в собраниях собственников многоквартирных домов, а также использовать официальный общедомовой чат.

Предоставляемая в приложении «Госуслуги Дом» и на портале ГИС ЖКХ достоверная информация о начислениях и датах поверки счётчиков, а также актуальные данные об управляющих организациях помогают снижать количество мошеннических действий, особенно при оплате ЖКУ. Приложение «Госуслуги Дом» внедряется Минстроем и Минцифры России и функционирует на базе ГИС ЖКХ, которая объединяет всю достоверную информацию о ЖКХ от поставщиков.

«Мы создаём условия для повышения прозрачности в отрасли ЖКХ и переводим граждан на цифровой формат общения. С быстрым доступом к достоверной информации жителям проще оставаться бдительными, так как они в любое время могут перепроверить наличие счетов, связаться с управляющей или ресурсоснабжающей организацией, сравнить реквизиты в квитанции и Системе перед оплатой. Мы активно продвигаем приложение «Госуслуги Дом», чтобы каждый житель страны мог решать вопросы ЖКХ через смартфон, не прибегая к сторонним решениям. Благодаря приложению повышается грамотность в сфере ЖКХ, что помогает защититься от мошенников», – отметил замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.

Мошенники используют несколько распространённых способов обмана для получения средств и данных пользователей:

• подделка квитанций на оплату ЖКУ, которые распространяются через почтовые ящики;
• фальшивые объявления о новых домовых чатах с QR-кодами, предоставляющими мошенникам доступ к аккаунту пользователя;
• объявления о фейковых управляющих и ресурсоснабжающих организациях, предлагающие перейти по ссылкам или установить опасные приложения;
• попытки попасть в квартиру под видом сотрудников коммунальных служб.

Ущерба от мошеннических действий в сфере ЖКХ можно избежать, если проверять информацию в достоверных источниках – на портале ГИС ЖКХ или в приложении «Госуслуги Дом». Данные в них, которые отраслевые организации обязаны вносить в соответствии с действующим законодательством, являются наиболее точными.

В Лесном случаи распространения подозрительных квитанций не зафиксированы, но собственники могут проверять начисления и реквизиты в приложении. Официальные чаты дома формируются на базе «VK мессенджер» и доступны только собственникам и жильцам с гостевым доступом, исключая посторонних. Жители могут перепроверять данные, если неизвестные лица пытаются пройти в квартиру или предлагают скачать подозрительные файлы, ведь на портале ГИС ЖКХ размещаются данные о деятельности управляющих и ресурсоснабжающих организаций.

Приложение «Госуслуги.Дом» доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery. Авторизоваться можно через подтверждённую учётную запись на портале госуслуг.