М. Кашу: «Проблема принята — специалисты выезжают…»

В минувший четверг, 17 ноября, в редакции газеты «Вестник» прошла очередная «прямая линия», которую провёл первый заместитель главы администрации Михаил КАШУ. Также в общении с жителями города приняли участие руководитель Комитета ЖКХ Галина ТАЧАНОВА, директор МУПЖРЭП Иван ДУБКОВ и исполняющий обязанности директора МУП «Технодом» Игорь ВОХМЯКОВ.

Прямую телефонную линию иногда называют «горячей», и именно таким в этот раз получился диалог с горожанами. За два отведённых часа было задано свыше 40 вопросов.

Марина Казанцева: – Звоню по поводу остановки на улице Сиротина со стороны аптеки. Родители воспитанников детских садов «Колокольчик», «Яблонька», учеников школы 74 очень просят посодействовать тому, чтобы остановка была крытая. Дети здесь ждут автобус в любую погоду под открытым небом…

М.Кашу: – Мы на этот участок обратили внимание не только в связи с отсутствием там остановочного комплекса, но и ещё в связи с вопросом безопасности горожан. Напротив этой остановки раньше стоял заборчик, теперь его убрали, и пешеходы – не только дети – идут на остановку через проезжую часть, а не через пешеходный переход, который чуть выше оборудован светофором. Мы эту проблему знаем – работаем.

Светлана Викторовна: – У нас в Таёжном с весны до осени не бывает в домах холодной воды. В этом году её не было даже на вторых этажах. Вода идёт понемногу в ночное время, поэтому мы делаем домашние дела тоже только по ночам. Когда у нас восстановится нормальное водоснабжение?

М.Кашу: – Сегодня порыв, возникший на сетях 8-го цеха, будет устранён и вода у вас появится. А во избежание проблем следующего лета в бюджет Управления капитального строительства заложены средства на проектирование и строительство новой нитки водовода на Таёжный – это будет новый трубопровод, из современных материалов. Трубопровод будет граничить с сетями 8 цеха, и проблемы, я думаю, с нашей стороны будут сняты. В течение первого полугодия 2012 года будут завершены проектные работы, в летний период проведём строительство.

– А перерасчёт за отсутствие воды нам произведут?

– Перерасчёт будет сделан с 4 ноября, с момента отсутствия воды, по сегодняшний день.

– Жительница с Дзержинского, 6 беспокоит. Очень холодно в домах, батареи не греют, сегодня в квартирах температура градусов 12-15, не выше… (Аналогичный звонок с Гоголя, 9).

М.Кашу: – Пятнадцать градусов? Это, конечно, ненормально. Передо мной сидят два директора – МУП «Технодом» и МУПЖРЭП, сейчас они пошлют к вам специалистов, и те на месте разберутся с проблемой….

– Калинин Сергей Михайлович, хожу мимо 72-й школы и детского сада «Ветерок». Вокруг школы деревья подстригли, но штук 20 всё же оставили – и теперь они нависают над проходом. И второе – эта территория не освещается. Если «Ветерок» ещё включает освещение, то школа – нет.

М.Кашу: – Вопрос по спиливанию веток деревьев решу быстро – в течение следующей недели подпилят. С освещением вопрос сложнее: если его там нет, то необходимо сначала заказать проект…

– Да там не требуется сложных мероприятий: если даже на имеющихся столбах вместо одного рожка поставить два – уже будет хорошо.

– Подумаем, может быть, действительно обойдёмся малыми средствами, спасибо за предложение.

– Буркова Ольга Александровна, второй посёлок. Нам когда газ проведут? И сколько это будет стоить?

М.Кашу: – Работы по газоснабжению второго посёлка закончатся в декабре текущего года. Газопровод будет передан на баланс МУ «Энергосети», поэтому за подключением к газу вам нужно обращаться в это предприятие. Стоимость будет определяться индивидуально, в зависимости от объёма работ и мощности котла, который вы будете ставить. Мощность котла определите сами – в зависимости от площади дома: на 10 кв. м – 1 кВт.

– Лункин Анатолий Степанович, Кирова, 35. В мае за отопление было взято сверх нормы: отключили 5 мая, а взяли с нас за 12 дней. Сейчас сделали перерасчёт, но не за все 12 дней, а только дня за три.

М.Кашу: – Ситуация понятна. По вашему обращению разберутся и подготовят ответ.

– Спасибо. Ещё такой вопрос: почему нам 3-й ЖЭК поздно доставляет жировки? Не в начале месяца, а числа 13-15?

– Такую жалобу слышу впервые – понятно, что это неудобно для жителей. Выясню, почему так происходит.

– Моя фамилия Евтушенко, Строителей, 14. Состояние тротуара у наших домов – ужасное! Машины стоят – не проехать, узкая проезжая часть. Во дворе нет детской площадки: в городе уже везде установлены игровые комплексы, а у нас когда-нибудь это будет сделано?

М.Кашу: – Спасибо, что вы оценили нашу работу по установке детских площадок; возможность продолжить эти мероприятия будет, я думаю, и в следующем году. И по асфальтированию тротуара тоже.

– А возможно ли утеплить торцевую часть нашего дома? Квартиры у нас там большие и очень холодные.

– Утепление дома – это уже реконструкция. Нужно решение собственников жилья: затраты достаточно серьёзные – порядка 3 млн рублей на ваш 9-этажный дом. Проводите общее собрание, принимайте решение.

– Ещё хочу сказать спасибо Комитету ЖКХ за экономное освещение, установленное в наших подъездах, но хорошо бы и наружное освещение наладить – чтобы над крыльцом фонари всё время горели, а то очень темно в нашем дворе…

– Только что на эту тему говорили с главным инженером «Технодома»: их специалисты сейчас проводят обследования – не только по Строителей, есть ещё ряд адресов, где необходимо проработать эту ситуацию. Сделаем.

– Мы – жители с Кирова, 30. В нашем подвале вонь, сырость, всё идёт в подъезд, в квартиры. Все двери размокли, разбухли. Стены крошатся от сырости. Мы постоянно звоним техникам-смотрителям. Приходят слесари – ледяной наст, возникший от сырости, отдолбят, а дальше никто ничего сделать не может….

М.Кашу: – Ваш подъезд – первый? Вопрос записал. Обязательно будем разбираться.

– В квартире Александры Николаевны Лучниковой, ветерана Великой Отечественной войны, проживающей на Синей Птице, дом 1, до сих пор стоит холодной одна батарея. Я – соседка Александры Николаевны, решила помочь ей, позвонила в ЖКХ, в «Технодом», но нигде так и не помогли…

И.Дубков: – Нужно обратиться в энергослужбу ПЖРЭП по телефонам: 3-79-01, 3-75-63. Там помогут решить вопрос.

Беспокойный квартиросъёмщик: – На днях сходил в «Технодом», взял распечатку всех работ по нашему дому. Оказывается, эксплуатация лифта составляет 229 тысяч рублей в год! В чём состоит эта самая эксплуатация и почему она такая дорогая?

И.Вохмяков: – Эксплуатация лифта предусматривает оплату электроэнергии, труда технического персонала предприятий «Технодом» и «Энергосети». Ежегодно проводится техническое освидетельствование лифта, диагностика. В течение года в лифте непременно перегорает лампочка или выходит из строя привод открытия дверей, где-то жгут кнопки – все эти элементы подлежат замене, что тоже не бесплатно. Все перечисленные мероприятия и составляют вышеуказанную сумму. Сюда же входит и оплата постоянной работы Аварийно-диспетчерской службы. Это нормальная сумма, которая тратится на содержание лифта.

– Жители с Ленина, 66. В марте бульдозер сломал скамейку. Обращались в «Технодом», в ЖЭК – надо же, никто ничем помочь не может. Видимо, починить скамейку – это невероятно сложное, невыполнимое дело, требующее огромных финансовых и физических затрат… Верните скамейку инвалидам и пенсионерам!

И.Дубков: – Бульдозер нашего предприятия мог сломать скамейку во время уборки территории, но в ПЖРЭП никто по данной проблеме не обращался. Сейчас я увидел этот вопрос – разберусь, и скамейка будет восстановлена.

– Меня зовут Нина Агафонова, и рядом ещё соседи. Ничего не поняли о перепрограммировании счётчиков! Кто будет оплачивать перепрограммирование: мы, жители, как сказал в газете «Вестник» директор «Технодома» Е.Божко, или областной бюджет, как пообещал губернатор Мишарин и вслед за ним по местному телевидению повторила специалист КЖКХ?

М.Кашу: – На сегодняшний день нет никакого законодательного нормативного акта по вопросу, за чей счёт будет осуществлено перепрограммирование приборов учёта – либо сетевой организации, либо энергоснабжающей, либо за счёт собственников. Появится документ – оповестим население. Пока же сроки перепрограммирования продлены до 2013 года, и все приборы учёта работают в обычном режиме.

Жительница города: – Сейчас мы оформляем заявки на сантехников через энергоцех. Они приходят к нам домой, делают работу, мы им платим деньги, а они нам никаких квитанций не выписывают. Разве это правильно?

М.Кашу: – Я согласен с вами: сантехники, если взялись оказывать услуги населению, должны оформиться в качестве индивидуальных предпринимателей и по окончании выполнения работ выдавать квитанции. Если происходит иначе, звоните в отдел по борьбе с преступлениями на потребительском рынке, Ольге Артуровне Ковшиковой, по телефону 3-88-74. Она проверит факт и в случае его установления составит протокол об административном правонарушении за предпринимательскую деятельность без регистрации.

– Живу по Ленина, 88. У нас отсутствуют выключатели как наружного освещения, так и на некоторых этажах. Нет возможности выключить свет, что в рамках поставленной задачи по энергосбережению не может не беспокоить нас, жильцов…

М.Кашу: – По проблеме наружного освещения уже работают специалисты «Технодома» – проводят инвентаризацию всех работающих и неработающих светильников. Поставлена задача – установить фотореле. Выключатели в ваших подъездах наверняка были, но их просто сожгли или поломали. Жалоба принята. Проконтролирую.

– Мы – пенсионеры. Купили новый смеситель, поставили. Стараемся, чтобы всё было хорошо, но почему сантехники до сих пор используют эту паклю?! Деньги-то берут немалые за установку!

М.Кашу: – Конечно, есть более современные способы герметизации соединений, но всё зависит от того сантехника, который к вам приходит, какие материалы у него есть. В данном случае ваше право – сделать ему замечание и попросить установить смеситель, используя более современные материалы.

– Я ему сказала об этом, а он ответил, что в 5-м ЖЭКе дают только такой…

– Запишите телефон директора ПЖРЭП: 3-72-65, позвоните – он разберётся.

– Лидия Михайловна Максимова беспокоит. На нашей внутриквартальной территории был построен дом – адрес: Ленина, 33а. Многие были против этого строительства, но нам пообещали, что после сдачи дома будет благоустроена территория. В результате строительства территория приведена в полное разорение: и зелёные насаждения, и дорожное покрытие, и тротуар. Есть ли проект благоустройства нашего квартала и если есть, то каковы сроки исполнения?

М.Кашу: – Проект благоустройства есть, и следующим летом найдём, кому эти работы выполнить. Поставим вам и заграждение – чтобы двор не был проезжей частью: по этому вопросу тоже поступает немало жалоб жителей…

– Меня зовут Юлия. У нас, между домами Кирова, 36 и 38, перекладывали трубу. Ликвидировали сушилки, выкопали яблони, землю толком не убрали. Конечно, сейчас уже зима, но на будущую весну можно рассчитывать, что нам территорию приведут в порядок?

М.Кашу: – Во втором квартале 2012 года этот участок будет приведён в порядок. Велись работы на теплосетях, сейчас грунт осядет, и по весне можно будет проводить работы по восстановлению территории…

Конечно, звучало достаточно много вопросов частного характера: о затоплении лоджии, проблемах канализации в квартире, о неработающих лифтах, о температуре горячей воды в кранах и приобретении сарайного помещения в подвале… По некоторым специалисты дали консультации тут же, по телефону, проблемы других обещали решить в ближайшее время.

В заключение Михаил Кашу обратился к жителям:

– Хочу заверить горожан: все вопросы жилищно-коммунального хозяйства находятся под жесточайшим контролем руководителей – главы городского округа, главы администрации, моим, руководителей жилищно-коммунальных служб. Есть проблемы, которые решаются быстро, над другими нужно поработать, третьи требуют серьёзных финансовых вложений, и здесь необходимо понимание жителей. Сегодня, во время «прямой линии», я увидел, что такое понимание у горожан есть. Однако отмечу, что большинство проблем, с которыми сегодня обратились ко мне, должны решаться на уровне управляющей компании. Но этого не происходит… К сожалению, встаёт вопрос низкого качества работы управляющей компании с жителями, работы по информированию населения, непосредственному реагированию на обращения граждан. Эта работа должна вестись активнее, потому что, на мой взгляд, отсюда идут и все остальные проблемы… В связи с этим, напомню, что администрация продолжает принимать от горожан предложения по улучшению качества работы управляющей компании «Технодом».

От редакции.

Уважаемые горожане, учитывая, что звонков от вас поступает всегда очень много, общение получается интенсивным, первым заместителем главы администрации Михаилом Кашу и редакцией газеты «Вестник» принято решение провести в уходящем году ещё одну «прямую линию», которая состоится в конце декабря, ближе к Новому году. Следите за нашей информацией.