Холодные игры, или С чем приходится сталкиваться сантехникам при включении отопления

Жилой фонд Лесного подключён к теплу на 100%. С начала отопительного сезона, с 23 сентября, в аварийно-диспетчерские службы управляющих компаний поступило свыше 2000 заявок в связи с отсутствием отопления, как в одной из комнат, так и во всей квартире.

Аварийные бригады управляющих компаний в круглосуточном режиме выезжают по адресам, где холодно. 95% заявок выполнено – тепло в домах восстановлено.

Но те самые 5% – почти что кинематографичные истории, с которыми порой сантехники не могут справиться…

Достань меня, если сможешь

Когда «мёрзнет» собственная квартира – это плохо. Когда мёрзнут соседи – да кому какая разница!..

…Клавдия Петровна названивала в «аварийку» с требованием вернуть тепло в квартире. Сантехники приехали и поняли, что дело в скопившемся воздухе в системе отопления. Нужно лишь его выпустить, и всё. Только «краник» сброса находится в соседней с Клавдией Петровной квартире. Под потолком. Натяжным. И соседка ни за что не допустит, чтобы какие-то сантехники испортили новый потолок. «Приедет муж из длительной командировки, сам сделает!» – выгоняя сантехников, кричит она. А пока – мёрзни, Клавдия Петровна.

…Марина Никитична тоже ждёт тепла от соседей. В прямом смысле. Так как сбросный вентиль спрятан за гипсокартонными панелями. А её соседка также с боем выгоняет аварийные бригады, не допуская сантехников к общедомовому имуществу, которое находится в некоторых квартирах верхних этажей домов с плоской крышей и без чердаков.

Более ответственные жители квартир, в которых в системе отопления установлены сбросные вентили, свободно обеспечивают доступ. И заранее договариваются с аварийными службами на удобное время, чтобы специалисты смогли прийти и удалить воздух из системы отопления. Ведь для решения проблемы отопления аварийные бригады готовы прибыть и в вечернее время, если это потребуется.

Крах инженеров Кулибиных

Совсем недавно Иван Иваныч поставил шаровые краны на батареи, перекрыл отопление и довольный на всё лето уехал жить в свой сад на Пановке.

Семён Семёныч решил, что тоже пора менять старый радиатор, и сменил его на новенькую современную батарею, срезав «ненужную» перемычку, которая позволяет циркулировать теплоносителю. А после ремонта отправился в путешествие по Волге.

Пока Иван Иваныч самозабвенно медитировал на грядках, ссорился с женой за ненужность гортензии на участке, чинил теплицы, а Семён Семёныч лежал в шезлонге, грелся на солнышке и подражал чайкам, в их домах провели пневмогидравлическую опрессовку. И получилось так, что из-за заглушек в квартире Ивана Иваныча и из-за срезанной перемычки в квартире Семёна Семёныча их радиаторы не приняли участие в промывке общедомовой системы отопления.

Вернулся домой Иван Иваныч, повернул заглушку батареи, и скопившийся воздух, конечно же, попал в систему отопления. Итог – холодные батареи, звонки в «аварийку» и замёрзшие соседи.

Возвращения загорелого Семёна Семёныча с нетерпением ждал весь подъезд – из-за срезанной перемычки вода при опрессовке «упёрлась» в закрытую батарею, а система отопления так и не была промыта в полной мере. А потому радиаторы отопления были холодными во всём подъезде.

Выявлять таких «умельцев» аварийным бригадам приходится долго. Тот ещё поквартирный детектив получается. Но сантехники, если их всё-таки допускают в квартиры, справляются с «шедеврами умельцев-изобретателей» и возвращают тепло лесничанам.

Битва с экстрасенсом

– У меня нет отопления! – кричит аноним в соцсетях.

– Вам нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу и оставить заявку с указанием адреса, – отвечает ему управляющая компания.

– Я сказала нету, значит нету! – не унимается безликий.

– Пожалуйста, укажите свой адрес и номер квартиры…

– Вы сами знаете, где нет отопления в домах! Я вам всё сказала! Я пойду в прокуратуру! – на дерзкой ноте завершает диалог инкогнито.

Ну, может, хоть в прокуратуре скажет свой адрес, по которому аварийная бригада должна была выехать.

К сожалению, в управляющих компаниях экстрасенсы не работают. Тут лучше точно указывать адрес и описывать проблему. А анонимки в соцсетях – это несерьёзно.

Не звони мне, не звони…

– Я вам звонила 15 минут назад. Отопления до сих пор нет. Примите заявку, – в 12-й раз в день звонит Тамара Фёдоровна в аварийно-диспетчерскую службу.

– Да, мы в курсе, бригада выехала, ищет причины отсутствия тепла, – отвечают ей.

– Примите заявку. Вот сейчас потеплее стали батареи в кухне, но в комнате стали холоднее, – требует на 15-м звонке Тамара Фёдоровна.

– Хорошо, – говорит диспетчер, – бригада продолжает работу по восстановлению тепла.

– Еле дозвонилась! Сейчас снова холодные в кухне! Примите ещё одну заявку! – возмущается Тамара Фёдоровна на 21-м звонке.

– Ребята разбираются в проблеме, заявка принята, – устало говорит диспетчер.

И ведь никто не утверждал, что управляющие компании собираются оставить без тепла жителей города. Да, есть проблемы, которые аварийные бригады стараются решить оперативно. И если есть хотя бы одна заявка с адреса, сантехники не уйдут, пока её не выполнят.

В то же время упорное желание Тамары Фёдоровны вернуть тепло в свою квартиру лишает возможности других жителей, кому действительно требуется помощь аварийной бригады, дозвониться до АДС.

А кто-то глобус батарею пропил

– Холодно во всей квартире. У соседей тепло есть, а когда появится у нас? – робко спрашивает многодетная мама Людмила у диспетчера аварийной службы.

– Заявка принята, и Вы не первая с этого адреса без отопления. Аварийная бригада уже разбирается, – старается поддержать Людмилу диспетчер.

Тем временем сантехники в ходе поквартирного расследования обнаружили, что Николай, сосед с первого этажа, летом срезал батарею в квартире и удачно её… пропил.

Да-да, перекрыл трубы системы отопления, сдал свой радиатор в металлолом и прогулял все полученные деньги.

А искали гуляку Николая несколько дней. Конечно, ему совершенно до лампочки, что мёрзнут соседи. У него свой алкогольный «обогреватель».

Управляющие компании просят с пониманием и терпением отнестись к процессу организации теплоснабжения многоквартирных домов. В течение недели городская гидравлическая система будет отлажена.

Не играйте в холодные игры, делитесь теплом со своими соседями. В прямом и переносном смысле.