Цифровая опора: запущен новый сервис медико-психологической помощи семьям защитников

Комитет семей воинов Отечества (КСВО) переводит работу единого федерального чата медико-психологической поддержки на платформу «ВКонтакте». С июня 2026 года получить профессиональную помощь участники СВО, ветераны и их близкие могут в новом безопасном сообществе: vk.com/ksvo_medhelp.

Главные принципы работы сервиса:

• анонимно: запрос персональных данных не требуется.
• доступно: помощь оказывается бесплатно и круглосуточно для всех регионов России.
• человечно: в чате нет искусственного интеллекта – только живое общение с опытными медицинскими и клиническими психологами.

За два года работы специалисты проекта «ЗдравКонтроль» отработали более 35 000 обращений. Психологи помогают справиться с тревогой, стрессом, паническими реакциями и пережить утрату.

«Психологическая помощь часто нужна «здесь и сейчас». Нам важно помочь каждому, кто испытывает тревогу, страх, стресс, эмоциональное напряжение или другие тяжёлые состояния. Поддержка оказывается круглосуточно, независимо от региона проживания и часового пояса. Очень важно, что к нам можно обратиться анонимно – мы не требуем раскрывать персональные данные. Для многих это стало дополнительным фактором доверия и востребованности такого формата помощи», – отмечает руководитель Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова.

Координатор проекта Евгений Мартынов подчёркивает, что формат «живого чата» стал ключевым фактором доверия для 25 тысяч участников сообщества.

Проект реализуется при поддержке Общественной палаты РФ и фонда «Социальная сфера» с 2024 года.

По информации Комитета семей воинов Отечества.