Затерянные в утреннем тумане

Не иссякает бурный поток жалоб на работу городского общественного транспорта. Ежедневно люди высказывают негодование в соцсетях по поводу отсутствия рейсов и долгого ожидания автобусов, пишут жалобы в администрацию Лесного, звонят в редакцию газеты.

Из-за сорванных утренних рейсов горожане опаздывают везде: в школы, детские сады, поликлиники, на работу или вовсе не могут приехать домой. Чаще всего страдают жители посёлка Горный.

«Уже нет никаких сил. На 7.35 автобуса не было. Пришёл на 7.50, он переполнен. У меня две девочки-первоклашки. Их чуть не раздавили в этом автобусе! Итог – дети напуганы, в школу опоздали! Зато за проезд берут исправно! Как детей одних отпускать в школу? Доедут ли они в следующий раз живы и здоровы?» – разочарованно спрашивает жительница посёлка Горный.

«Утром ребёнок не может уехать в школу, так как расписание, видимо, висит для вида, и со школы вернуться не может. Утром такси не вызвать – все заняты. И при этом на улице пока тепло, а что будет, когда настанет -20 оС и -30о С?» – рассуждает жительница нового района.

«…Диспетчер отвечает, автобуса не будет, так как нет водителя. На мой вопрос, каким образом теперь добираться до 35-го? – ответа нет. Предвосхищая советы, на такси можно поехать и т.д., наверное, можно, если деньги есть. А если их нет?» – задаётся вопросом пенсионерка.

«У Управления образования есть автобусы для перевозки детей. Хотя бы утром, пару рейсов. Дети и так не ходят в школу по прописке, теперь ещё и добраться не на чем!» – возмущается другая лесничанка.

И ведь это далеко не все претензии к перевозчику! Мы уже писали, что в связи с многочисленными пропусками рейсов «Авто-Плюс» по итогам июня и июля 2023 года оштрафован. Выполненные рейсы в августе находятся на проверке, претензионная работа со стороны заказчика – городской администрации – продолжается.

Одной из причин, по которой срываются рейсы, перевозчик назвал отсутствие водителей – кто уехал на СВО, кто ушёл на пенсию, кому-то не дали вход в город. Но при этом, как сообщили нам в администрации Лесного, новые заявки на оформление пропусков на водителей не подаются с мая!

По поводу дополнительных автобусов. В Управлении образования нам пояснили, что Лесному Министерство образования и молодёжной политики Свердловской области передало лишь два 21-местных автобуса только с одной целью – осуществлять перевозку в школу детей, проживающих на присоединённых территориях. Этими автобусами ученики посёлков Чащавита и Таёжный доставляются в школу № 8. Школьные автобусы практически всегда полные, поэтому организовать с их помощью дополнительные рейсы в черте города нет возможности.

Про жалобы жителей города руководство «Авто-Плюса», как оказалось, вообще не в курсе. «Жалобы, поступившие непосредственно Подрядчику – отсутствуют, – уведомляет директор предприятия Любовь Астахова и напоминает: Жалоба – это письменное требование (документ), обращённое к уполномоченному органу об устранении нарушений прав и законных интересов».

По электронной почте перевозчик не желает общаться с редакцией, совершенно игнорируя официальные запросы, равно как и разговаривать с журналистами по телефону. Сайт у «Авто-Плюса» отключён, домен myaramil.ru продаётся. Поэтому остался последний вариант, и «Вестник» им воспользовался – направил письменный запрос для разъяснений ситуации с отсутствующими водителями, сорванными рейсами и просьбой сообщить, по каким каналам связи жители Лесного могут направить жалобы непосредственно перевозчику.

Тем временем жалобы на работу «Авто-Плюса» продолжают принимать в письменном виде в городской администрации в кабинете № 50. Приём документов осуществляется с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30, в пятницу с 8.30 до 16.30 (перерыв с 13.00 до 13.48).

Также обращение можно направить личным сообщением в официальную группу администрации Лесного в социальных сетях, в виде электронного документа через заполнение специальной формы на официальном сайте администрации Лесного («Написать письмо»). Или прямо сейчас перейдя по ссылке.