За рулём – опыт, на душе – спокойствие

Невыдуманные истории из жизни водителей такси

Сегодня трудно представить повседневную жизнь без такси. Именно оно приходит на помощь, когда нужно быстро и безопасно оказаться в другой точке, вовремя забрать ребёнка из детского сада или успеть по делам, если своя «ласточка» неожиданно вышла из строя.

В нашем городе работает несколько служб, которые оказывают услуги по перевозке пассажиров. Руководитель одного из сервисов такси в Лесном считает, что быть таксистом – уметь общаться с разными людьми, использовать «эффект попутчика», видеть город без прикрас, а людей – без масок. Накануне профессионального праздника – Международного для таксиста, сидя в комфортной машине в ожидании заказа от клиентов, Евгений рассказал, с какими случаями приходилось сталкиваться ему и «коллегам по цеху».

Спасти полмиллиона

«Это был обычный октябрьский вечер. Примерно в 17.00 поступил заказ – отвезти вещи из Лесного в Екатеринбург. В рабочем чате ребята написали, что заказ был сразу же взят в работу, но спустя время появилось новое сообщение – водитель от выполнения отказался. До десяти вечера заказ так и висел в программе такси – желающих съездить в Екатеринбург вечером в пятницу не появлялось. Чтобы не терять доверие клиентов, я взял его сам, но почему-то задумался – а не замешаны ли в этой схеме мошенники?!» – рассказывает Евгений.

С такой мыслью мужчина отправился за вещами по указанному адресу. По дороге ему через программу позвонила заказчица для уточнения деталей. Девушка убедительно объяснила, что случилась непредвиденная ситуация, и теперь ей срочно понадобились одежда и предметы гигиены, которые нужно забрать у её мамы. Евгений внимательно её выслушал, а когда уже прибыл на место, проверил номер телефона, с которого был совершён звонок. В интернете номер имел негативные отзывы.

«В подъезд я попал вместе с заходившими соседями – пользоваться домофоном не пришлось. Постучался в квартиру. Дверь открыла женщина лет 85-90. В её глазах читался испуг, руки, держащие старый кожаный чемодан, нервно дрожали. Я представился и спросил, что в чемодане? Женщина ответила: «Вещи». Я продолжил: «И деньги тоже?» Пенсионерка удивилась: «Откуда вы знаете?» Сомнений у меня не осталось – орудуют мошенники», – продолжал рассказ Евгений.

Войдя в квартиру, он обратил внимание, что трубки с домофона и домашнего телефонов были сняты – вероятно для того, чтобы пенсионерку не отвлекали от беседы со злоумышленниками. Он поспешил вызвать полицию и объяснить хозяйке квартиры, что та имеет дело с мошенниками. Женщина отказывалась в это верить – мол, по телефону ей чётко сказали, что дочь попала в аварию, и ей срочно нужны вещи и деньги. При этом звонить дочери строго запретили.

«Прибывшие сотрудники полиции, конечно же, запрета аферистов не послушались и первым делом позвонили дочери пенсионерки. Как оказалось, она в это время находилась дома в Лесном и поначалу была в шоке от услышанного. А мне продолжали названивать мошенники с вопросами – где я, когда приеду в Екатеринбург? Мне это надоело, и тогда я доходчиво объяснил преступникам, что схема их обмана не сработала», – пояснил таксист.

Сотрудники полиции провели беседу с женщинами, ещё раз объяснили, что не следует отвечать на звонки с неизвестных номеров, сообщать незнакомцам личные данные, и поблагодарили Евгения за неравнодушие – в тот октябрьский вечер были спасены 500 тысяч рублей, а также нервы и здоровье пожилой лесничанки.

«Быстрее, рожаем!»

«А этот случай произошёл с моим коллегой Дмитрием, – начинает новую историю Евгений. – Оказалось, что такси вызвала семейная пара. Муж девушки сообщил, что у супруги начались схватки и что им срочно нужно в роддом. На вопрос Дмитрия, почему не вызвали «скорую помощь», а предпочли такси, молодой мужчина сказал, что, по его мнению, так будет быстрее».

Всю дорогу будущий отец подгонял Дмитрия: «Быстрее, мы же рожаем!», а будущая мама вжималась в заднее кресло автомобиля от боли.

«Помню, Дмитрий рассказывал, что это была самая ответственная заявка, которую он выполнял. Кажется, сама судьба благоволила ему в тот момент – светофоры все, как один, горели зелёным светом, а на пути не встретилось никаких препятствий. При этом коллега ещё успевал успокаивать взволнованных супругов. Недаром же говорят, что опытный таксист – словно тонкий психолог, только без диплома: умеет слушать без лишних слов, улыбаться, когда нужно подбодрить, а в зеркале заднего вида его автомобиля – не просто лица, а истории, эмоции, тревоги, надежды», – обращает моё внимание Евгений.

Потеряшки – чаще всего

«Была в моей практике и такая история, – кинув взгляд на экран телефона, продолжает вспоминать Евгений. – Однажды на заднем сиденье забыли сумку. Когда я обнаружил пропажу и хотел убрать её, из сумки выпали несколько стопок новеньких пятитысячных купюр. Благо долго ждать владельца не пришлось – объявился к вечеру того же дня. Как оказалось, мужчина снял деньги со счёта и хотел положить их на хранение в другой банк. По дороге ему позвонили, планы изменились, и пассажир погрузился в рабочие дела. Вы бы видели его переживания и радость, когда я передавал ему сумку с деньгами – всё было в целости и сохранности».

По словам опытного водителя, «потеряшки» – частая практика. Люди забывают телефоны, сумки, зонты, игрушки, продукты…

«А ещё мы с коллегами стараемся выбирать самые короткие пути – чтобы как можно быстрее доставить клиента в пункт назначения, особенно если он опаздывает на поезд или автобус. И, конечно, всегда гарантируем безопасность пассажирам – для нас это принципиальный момент», – отмечает Евгений.

За беседой время пролетело быстро. Евгению пришла пора выдвигаться на заказ. Уже прощаясь, он сказал: «Знаете, пассажирскими перевозками я занимаюсь уже больше двадцати лет. Поначалу хотел просто подработать, но в итоге такси стало делом жизни. Я рад, что несколько лет назад друзья и супруга вдохновили меня приобрести франшизу у известной российской компании, которая развивает сервис заказа такси, курьерских и других услуг через мобильное приложение».