Трудная, но благодарная работа

День социального работника отмечается в нашей стране 8 июня. Праздник этот ещё очень молодой, но его значимость трудно переоценить социальные работники первыми принимают на себя людские проблемы и в меру своих возможностей помогают их решать. К тому же это отзывчивые, вежливые люди широкой души, умеющие сопереживать и сочувствовать.

В Лесном помощь и поддержку одиноким и обездоленным пенсионерам, инвалидам, малоимущим семьям оказывает Комплексный центр социального обслуживания населения. В учреждении трудится 27 человек, 16 из которых — социальные работники. Об основных направлениях деятельности Центра рассказала директор учреждения Марина КОМАРОВА:

— В нашем учреждении существует два отделения — обслуживание на дому и срочное социальное обслуживание. На надомном обслуживании у нас находится 161 человек, а отделением срочного обслуживания в прошлом году оказана помощь более чем 2000 лесничан. Но есть пенсионеры, которые до сих пор не знают о существовании нашей службы. Иногда к нам обращаются соседи одиноких пожилых горожан с просьбой оказать помощь этим людям. Мы связываемся с этими клиентами, и, если помощь им действительно нужна, составляем договор на обслуживание, в котором прописываем оказываемые услуги, и закрепляем за ними соцработника. Наши сотрудники посещают пожилых горожан не менее двух раз в неделю.

Социальные работники занимаются уборкой квартир, ходят за продуктами, в аптеку, сопровождают пенсионеров в больницу или в другие учреждения.

К каждому клиенту у нас индивидуальный подход в зависимости от того, как он себя чувствует. Договор на обслуживание мы заключаем на неопределённый срок. Наши услуги платные, но они очень доступны — стоимость обслуживания за месяц в среднем составляет всего лишь 100 рублей. Отказаться от обслуживания пенсионеры могут, написав соответствующее заявление.

Хочу особенно отметить, что мы проводим большую консультационную работу с пенсионерами и предупреждаем их, чтобы они всегда обращали внимание на наличие удостоверения у социального работника, чтобы не были чересчур доверчивы, ведь случаи мошенничества имели место и в нашем городе, — обратила внимание Марина Витальевна. — У соцработников есть удостоверения, к тому же обслуживаемым пожилым лесничанам мы оставляем все координаты, и своих социальных работников они знают в лицо.

В комплексном центре социального обслуживания работает психолог, к которому клиенты зачастую обращаются с личностными проблемами. Также специально для пожилых горожан организованы бесплатные компьютерные курсы, успешно осуществляет свою деятельность клуб рукоделия «Камелия».

— С каким энтузиазмом клиенты осваивают компьютер и Интернет! — делится Марина Витальевна. — У многих пенсионеров дома имеются ноутбуки, они с радостью общаются по скайпу с детьми и внуками, живущими в других городах. В век высоких технологий нужно шагать в ногу со временем. И наши пенсионеры стараются не отставать! На сегодняшний день обучение прошли 120 человек, и это не предел — очередь расписана на несколько месяцев вперёд. С некоторыми по состоянию здоровья приходится заниматься индивидуально на дому, но мы никому не отказываем. В клубе рукоделия пожилые лесничане вышивают атласными лентами, занимаются гильошированием (выжигание по ткани), бисероплетением. Также мы организуем выставки в музее, а каждый последний четверг месяца проводим различные мастер-классы. Пенсионеры очень довольны занятиями, с удовольствием их посещают и создают своими руками настоящие шедевры!

Помимо большой организационной работы, Центр социального обслуживания предоставляет материальную помощь малоимущим гражданам в виде продуктовых наборов, которые уже не первый год помогает формировать ООО «Горторг» (магазин «Легион», директор Павел Лосев). Кстати, пользуясь случаем, мы поздравляем его с прошедшим Днем предпринимателя и выражаем огромную благодарность за сотрудничество. Желаем Павлу Алексеевичу и его коллективу крепкого здоровья, семейного и финансового благополучия. Пусть все замыслы будут успешными, а бизнес — стабильным и процветающим!

Во втором квартале 2013 года материальную помощь получили 43 человека. В отделении срочного социального обслуживания на время оформления документов в Фонде социального страхования на полгода проводится бесплатная выдача технических средств реабилитации — инвалидных колясок, ходунков, тростей и других. А с 1 июня 2013 года Центр социального обслуживания населения обеспечивает население города и протезно-ортопедическими изделиями — корсетами, ортопедической обувью и др. Данные полномочия учреждению передало Управление социальной политики.

— Наша деятельность была бы просто невозможна без чутких, внимательных, открытых сотрудников, — с уверенностью констатировала Марина Витальевна. — Работа, которую ежедневно проводят социальные работники с одинокими пенсионерами и инвалидами, — трудная и тяжёлая в моральном плане. Зачастую пенсионерам очень хочется поговорить, рассказать о своей жизни, ведь общение для них — это стимул жить дальше. К сожалению, не у всех наших сотрудников хватает времени, а порой и терпения выслушать пожилых лесничан. Поэтому некоторые уходят. Но в то же время в наш дружный коллектив вливаются и молодые кадры. Пользуясь случаем, в канун нашего профессионального праздника мне бы хотелось поздравить всех коллег и поблагодарить за самоотверженный труд, за беспокойную душу и милосердие. Мира, добра, любви, благополучия вам и вашим близким!