Спрашивали – отвечаем!

«Услышали рекламу и купили телевизионную приставку с комнатной антенной, чтобы бесплатно смотреть 20 телевизионных каналов. Когда покупали, продавец сказал, что настроить просто, на картинке в паспорте всё показано. Попробовали, ничего не получилось. Что нам делать?»

Светлана ОЛЬШАНСКАЯ.

На вопрос абонента отвечает главный инженер ООО «Трансинформ» Евгений МАСЛЕННИКОВ:

– Учитывая, что приставку вы купили в магазине, полагаем, что речь идёт о приёме цифрового телевизионного сигнала стандарта DVB-T2, распространяемого по федеральной цифровой программе Правительства РФ в ДМВ диапазоне. Покупая приставку, надо помнить, что эфирный сигнал распространяется от передающей антенны с горы Шайтан по прямой, а рельеф местности в разных местах различен. Постройки, холмы, лес мешают прохождению сигнала. Поэтому в квартире, в каждом конкретном случае, месторасположение антенны придётся искать опытным путём, особенно это касается многоэтажных городских застроек. На верхних этажах многоэтажного дома приём сигнала уверенный, а на нижних – уже затруднён. Более того, в одной и той же квартире он распределяется неравномерно, в одной комнате может быть, а в другой нет.

Рассмотрим несколько случаев в поиске решения проблем при настройке подключения телевизионной приставки с комнатной антенной.

Случай первый. Ещё раз пошагово проверяем правильность соединения:

Телевизионная антенна вставлена в антенный вход приставки. Видео- и аудиокабель или кабель HDMI подключён к соответствующим разъёмам приставки и телевизора.

После включения электропитания приставки и телевизора в меню последнего необходимо выбрать требуемый источник входного сигнала (AV, SCART, HDMI).

На экране телевизора отобразится главное меню приставки, в нём вы выбираете пиктограмму поиска телевизионных каналов, после чего они настраиваются автоматически, больше ничего делать не нужно.

Случай второй. Настройка на телевизионный канал получилась, но картинка неустойчивая, изображение рассыпается на квадратики, порой исчезает совсем. Тогда вы берёте антенну в руки и ищете место лучшего приёма в квартире, контролируя изображение по экрану телевизора, телевизор при этом придётся также переносить. В итоге может получиться так, что наилучшее место приёма антенны находится на подоконнике совсем в другой комнате.

Случай третий. Приставка не настраивается совсем, после всех перемещений комнатной антенны совместно с телевизором по квартире начинаем понимать, что в вашей квартире возможность приёма цифрового эфирного сигнала отсутствует и вам придётся отказаться от своей затеи, а приставку сдать в магазин в течение 14 дней.

Но есть правильное решение: прежде чем покупать цифровую приставку, обратитесь в ООО «Трансинформ». Специалисты предприятия сделают необходимые измерения, предложат вам несколько решений по выбору оборудования, исходя из разумной достаточности, например, пассивная комнатная антенна или комнатная антенна с усилителем, а если и этого недостаточно, тогда внешняя уличная антенна, и укажут место её установки. Телефон: 2-67-87. Услуга платная.

Любые вопросы, связанные с телевидением, просим присылать на электронную почту: lb@tvlesnoy.ru, задавать по телефону 2-67-85, или прислав сообщение на Viber 8-908-632-07-27.