Советы потребителям

Сезонная аллергия: рекомендации гражданам

Заболевание, вызванное аллергической реакцией на пыльцу деревьев и трав, носит название поллиноз. Что нужно делать человеку, страдающему от поллиноза?

Прежде всего, при появлении симптомов заболевания (насморк, першение в горле, заложенность носа, приступы чихания, покраснение, отёчность и зуд век) рекомендуется обратиться к врачу для диагностики и лечения.

Каждый год цветение растений может начинаться и заканчиваться в разное время, в зависимости от погодных условий. В период обострения аллергии необходимо:

• ограничить пребывание на улице;
• избегать выездов на природу;
• в помещениях держать окна закрытыми;
• установить в жилище систему очистки воздуха;
• ежедневно проводить влажную уборку;
• по возвращении с улицы обязательно принять душ, вымыть голову, переодеться, промыть глаза и нос физраствором;
• избегать употребления в пищу свежих косточковых фруктов, орехов, зелени и специй, кваса, мёда – это может усилить симптомы заболевания.

Вне сезона цветения растений рекомендуется вести активный образ жизни: чаще бывать на свежем воздухе, заниматься спортом, получать позитивные впечатления и эмоции.

Покупаем колбасу. Как должно быть по закону?
Колбасные изделия относятся к скоропортящейся продукции и требуют специальных условий хранения. Срок годности при определённых условиях хранения устанавливает изготовитель по специальной методике и указывает эту информацию на маркировке продукции.

Если торгуют колбасными изделиями, а холодильных установок нет, то у такого продавца лучше колбасу не покупать.

 Как определить качество колбасных изделий

• Батоны колбасных изделий должны иметь чистую сухую поверхность, без пятен, повреждений оболочки, наплывов фарша, слипов, бульонных и жировых отёков.
• Не допускаются для реализации колбасы, имеющие загрязнения, слизь или плесень на оболочке, с лопнувшими или поломанными батонами, сосиски с серым цветом батончиков.
• Цвет фарша на разрезе у варёных колбас, сосисок, сарделек, мясных хлебов розовый или светло-розовый; у полукопчёных и сырокопчёных колбас – от розового до тёмно-красного; у ливерных колбас и паштетов – серый или светло-коричневый (допускается розовый оттенок).
• Во всех колбасах на разрезе не допускаются серые пятна и пустоты, шпик жёлтого цвета. Не допускаются для продажи колбасы с рыхлым фаршем.
• При подготовке колбасных изделий к продаже с них снимают нитки, шпагат и удаляют концы оболочек.

В случае возникновения сомнений в качестве колбасных изделий вы вправе потребовать документы об их происхождении и качестве (накладные, удостоверения качества и безопасности, декларации о соответствии).

Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

Если вы всё же купили некачественные продукты, необходимо обратиться к продавцу товара с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой должны быть чётко сформулированы требования по поводу недостатков товара. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить письмом (желательно с уведомлением). В случае личного вручения претензии, на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, Ф.И.О. лица, принявшего претензию.

В соответствии с п. 27 Правил продажи, п. 1 ст. 18 Закона вы вправе потребовать: замены на аналогичный товар надлежащего качества, соразмерного уменьшения цены либо вместо предъявления указанных требований отказаться от приобретённого товара и потребовать возврат уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца должен возвратить товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из неё сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его полного или частичного использования, потери им товарного вида и других подобных обстоятельств.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае возникновения спора о причинах появления недостатка товара продавец обязан провести экспертизу за свой счёт. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Если продавец отказался от приёмки товара ненадлежащего качества, следует обратиться в консультационный центр Качканарского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (г. Нижняя Тура, ул. Декабристов, 17) в письменном виде с приложением копии обращения в предприятие торговли с отметкой о вручении и с указанием в обращении того, что в 10-дневный срок продавцом не был дан ответ.

Когда решение суда вступило в силу 

Иск потребителя к ответчику судом удовлетворён, вынесено решение в пользу потребителя. Что делать дальше?

По закону должник обязан исполнить решение суда, но практика показывает, что немалое количество должников игнорирует судебные предписания и не принимают никаких активных действий для возвращения долгов.

По общему правилу срок предъявления исполнительного листа к исполнению составляет три года. Законом обязанность по принудительному исполнению судебных актов возложена на Федеральную службу судебных приставов, в частности на судебных приставов-исполнителей. В какое именно территориальное подразделение следует обращаться?

Если должником является гражданин – следует обращаться в отдел службы судебных приставов по его месту жительства, месту пребывания или местонахождению его имущества. Если должником является организация, исполнительный лист следует предъявить в отдел службы судебных приставов по юридическому адресу организации, местонахождению её имущества или по юридическому адресу её представительства или филиала. Если должник обязан совершить какие-либо действия, необходимо исполнительный лист предъявить по месту совершения таких действий.

Исполнительное производство возбуждается на основании заявления. Образец заявления обычно размещён на информационном стенде в отделе службы судебных приставов. В соответствии со статьёй 30 ФЗ «Об исполнительном производстве» в заявлении можно ходатайствовать о наложении ареста на имущество должника, а также об установлении для него ограничений. С заявления нужно снять копию, на которой сотрудник канцелярии отдела службы судебных приставов обязан проставить штамп о его принятии, указать входящий номер и дату.

Если взыскатель, то есть выигравшая в суде дело сторона, располагает информацией о наличии у должника счетов в банках, месте работы, получении пенсии или стипендии, то закон даёт право действовать самостоятельно, предъявив исполнительный лист непосредственно в банк, работодателю и т.п. При этом если это требование не будет исполнено, право обратиться с заявлением о возбуждении исполнительного производства в отдел службы судебных приставов сохраняется.

По материалам сайта Роспотребнадзора.