Прямолинейные ответы

В течение полутора часов 4 февраля начальник ЦМСЧ № 91 ФМБА России и его заместители, заведующие детской поликлиникой и поликлиникой для взрослых, по телефону отвечали на вопросы лесничан. В редакции газеты «Вестник» состоялась прямая линия с медиками Лесного. Часть вопросов поступила заранее, их написали наши читатели в комментариях к новости в соцсетях, прислали электронными письмами на адрес редакции.

Ирина САЖИНА: — Как записать ребёнка в стоматологическую поликлинику на приём к врачу, не вставая в 4 часа утра? (Данный вопрос был задан жителями города восемь раз).

Виктор МИШУКОВ, зам. начальника ЦМСЧ № 91:

— Проблеме с записью к детскому врачу-стоматологу — не один год. Она существует из-за острого кадрового дефицита медиков, как в Лесном, так и во всей Свердловской области. Ситуация обострилась в 2015 году, когда один детский врач-стоматолог нашей стоматологической поликлиники перешла на работу в войсковую часть. На сегодняшний день стоматологическая помощь в РФ является наиболее коммерциализированным сегментом, поэтому молодые врачи-стоматологи после окончания вузов стараются устроиться в частные клиники. Для повышения доступности получения талонов к детскому врачу-стоматологу мы планируем увеличить число талонов, которые будут распределяться через сайт учреждения. Кроме того, напоминаем лесничанам о том, что по субботам с 8 часов утра в регистратуре стоматологической поликлиники ведётся очная запись на всю неделю на приём к детским врачам-стоматологам, причём часть талонов постоянно остаётся невостребованной.

Сергей ХРЕБТОВ, начальник ЦМСЧ № 91 :

— Вопрос действительно не простой, и нас тревожит, что по результатам профилактических осмотров наблюдается рост заболеваемости кариесом среди детей. В Лесном проживает 10 300 детей, и в соответствии с нормативами в поликлинике должно работать не менее семи детских врачей-стоматологов, а работает лишь три специалиста — два стоматолога и один зубной врач. Конечно, они не могут принять всех детей, нуждающихся в стоматологической помощи. Стоит отметить, что по действующим нормативам детский врач-стоматолог должен   принимать только

11 детей в смену, а наши стоматологи фактически принимают от 16 до 20 человек. Стоит отметить, что кроме лечения, на приёме детские врачи-стоматологи проводят большую профилактическую работу по медицинским осмотрам детей с целью раннего выявления заболеваний полости рта. Поверьте, мы делаем всё, чтобы привлечь в город врачей-стоматологов, но пока это не удаётся. Причины разные — не устраивает заработная плата, удалённость от мегаполисов…

Лидия КИСЛИЦИНА: -Регламентируется ли время ожидания машины скорой помощи после вызова «неотложки»? Почему мы вынуждены по несколько часов ожидать врачебной помощи?

Сергей ХРЕБТОВ, начальник ЦМСЧ № 91:

— В соответствии с приказом Минздрава России от 20.06.2013 г. № 388н «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи», все вызовы скорой медицинской помощи делятся на «экстренные» и «неотложные». При внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, вызов считается экстренным. Время доезда бригады скорой медицинской помощи в этом случае не должно превышать 20 минут. Все экстренные вызовы у нас обслуживаются в этот промежуток времени. При отсутствии явных признаков угрозы жизни пациента вызов считается неотложным. Время оказания медицинской помощи по неотложному вызову — 2 часа. Категорию вызова определяет дежурный фельдшер по приёму вызовов отделения скорой медицинской помощи. Если горожанам известны случаи, когда скорая помощь приезжала позже, чем через два часа, прошу сообщить об этом мне лично. Время вызова и время выезда бригады скорой медицинской помощи фиксируются в специальных журналах, запись обращения по телефону сохраняется в электронном виде.

Светлана ГОРЬКОВЕНКО: — В течение двух месяцев ни через интернет, ни через регистратуру в поликлинике невозможно получить талон на приём к окулисту…

Виктор МИШУКОВ, зам. начальника ЦМСЧ № 91 :

— Врач-офтальмолог из ЦМСЧ № 91 перешла на работу в МНТК «Микрохирургия глаза», соответственно, в поликлинике работает только один врач, которая в декабре — январе была в отпуске, сейчас врач-офтальмолог работает полную смену. Экстренная офтальмологическая помощь в вечернее и ночное время, в выходные и праздничные дни оказывается в приёмном отделении хирургического корпуса.

Виктор КОВАЛЕНКО, заведующий поликлиникой для взрослых:

— Если есть проблема, требующая неотложной помощи врача-офтальмолога, житель города может без записи обратиться за помощью в кабинет № 26 поликлиники для взрослых, где квалифицированная медсестра врача-офтальмолога может оказать доврачебную помощь (определить остроту зрения, измерить внутриглазное давление, а в случае острой необходимости организовать амбулаторный приём у врача-офтальмолога). Записаться к врачу-офтальмологу в настоящее время можно как через сайт учреждения, так и при личном обращении в регистратуру поликлиники. А вообще, если говорить о доступности интернет-записи, то, по данным статистки, в неделю выдаётся примерно 1100 талонов к специалистам поликлиники через интернет-запись, в настоящий момент есть талоны к 17 врачам. Кстати, в номере 5 газеты «Вестник» от 4 февраля 2016 года опубликована подробная информация о порядке записи на приём к врачам поликлиники.

Яна ОСИПОВА: — В детских садах детям предлагается платная оздоровительная процедура — ароматотерапия. Насколько эффективны курсы таких процедур?

Лидия АНДРИАНОВА, заместитель начальника ЦМСЧ № 91 по детству, заведующая детской поликлиникой:

— Приёмы ароматотерапии известны с древних времён (травяные ингаляции, ванны, сжигание благовоний в помещениях для отдыха и сна). В детской поликлинике уже давно был создан кабинет ароматотерапии, и мы широко использовали и используем его возможности при оздоровлении детей. В зависимости от полезных свойств эфирных масел, каждая из процедур ароматотерапии имеет свой оздоравливающий эффект: успокаивающий (седативный), иммуномодулирующий и так далее. Но поскольку данная технология не входит в Программу государственных гарантий по оказанию бесплатной медицинской помощи гражданам РФ, мы предлагаем ароматотерапию на платной основе при проведении оздоровительных мероприятий в детских садах, например, при посещении детьми тренажёрного зала. Вреда это не принесёт, а вот польза будет обязательно.

Николай ПЕТРОВ: — Почему так много платных медицинских услуг?

Виктор МИШУКОВ, зам. начальника ЦМСЧ № 91 :

— Жителям города нужно знать, что бесплатная медицинская помощь включает в себя не все медицинские услуги, как это принято думать. Многие граждане считают, что любые расходы на медицинские услуги финансируются либо государством, либо программой обязательного медицинского страхования. Это не так. Правительством Свердловской области утверждена Территориальная программа государственных гарантий оказания гражданам РФ, проживающим в Свердловской области, бесплатной медицинской помощи на 2016 год. Познакомиться с ней можно на сайте нашей медицинской организации, на сайтах Министерства здравоохранения Свердловской области и Территориального фонда ОМС. Территориальная программа включает в себя виды и объёмы медицинской помощи, которые предоставляются гражданам бесплатно за счёт средств бюджета и средств ОМС. Объёмы медицинских услуг сверх Территориальной программы могут быть оказаны по договорам на платные медицинские услуги юридическим и физическим лицам. Если у жителей города возникают вопросы о правомерности оказания медицинских услуг на платной основе в нашей медицинской организации, они могут обратиться в отдел внебюджетной деятельности по телефонам 2-67-26, 2-69-97. Мы всегда выслушаем, ответим на возникшие вопросы.

Несколько слов о зубопротезировании. Ортопедическая стоматология, как вид деятельности, за исключением лечения врождённых аномалий развития и последствий челюстно-лицевых травм, выходит за рамки Территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам РФ, проживающим в Свердловской области, бесплатной медицинской помощи на 2016 год. Ни бюджетных средств, ни средств по программе обязательного медицинского страхования на эти цели согласно российскому законодательству не предусмотрено. Мы работаем по договору с Министерством здравоохранения Свердловской области, в соответствии с тремя региональными законами. Могу сказать, что выделяемых на год средств хватает на протезирование зубов примерно 130 жителей города, имеющих право на бесплатное зубопротезирование. А в очереди на зубопротезирование в Лесном стоит более 300 человек. Выводы делайте сами.

Егор КОРЕПАНОВ: — Кабинет травматолога находится на втором этаже, когда же будут приняты меры о его переносе на 1 этаж? И ещё: рентген-кабинет почему-то работает до двух часов дня, затем, если необходимо сделать рентгенологическое обследование, надо идти в хирургию, а потом возвращаться на приём в поликлинику. Больным это делать проблематично.

Сергей ХРЕБТОВ, начальник ЦМСЧ № 91 :

— В 2015 году нами была подготовлена смета на проведение ремонтных работ по переносу травматологического кабинета на 1 этаж поликлиники. В январе начат ремонт, который должен завершиться в конце мая. В связи с острым кадровым дефицитом работа рентген-кабинета поликлиники для взрослых временно организована в одну смену. В настоящее время проходит подготовку ещё один рентген-лаборант, что позволит с мая организовать работу рентген-кабинета в две смены.

Ольга МОСКВИНА: — Почему нет гинеколога в посёлке Горном и планируется ли он там когда-нибудь. Многим беременным тяжело ездить на последних сроках беременности в тесных автобусах.

Сергей ХРЕБТОВ, начальник ЦМСЧ № 91 :

— У данной проблемы две стороны. Во-первых, в женской консультации не хватает трёх врачей акушеров-гинекологов, поэтому участок в поликлиническом отделении посёлка Горный в настоящее время остаётся неукомплектованным. Что касается наблюдения беременных, то должен сказать, что с 2013 года в Свердловской области реализуется автоматизированная система «Программа мониторинга беременных». Программа предназначена для автоматизации деятельности работников медицинских организаций и даёт возможность отслеживать состояние здоровья всех беременных в режиме реального времени, начиная с их первого обращения в женскую консультацию и до направления на роды в родильный дом или перинатальный центр, независимо от места проживания. Данная система работает в онлайн режиме и требует специального, защищённого интернет-канала. Организация данного рабочего места по техническим причинам возможна пока только в здании женской консультации.

Алевтина ГРИГОРЕЦ: Пока не была объявлена эпидемия гриппа, маски продавали по 3 рубля 60 копеек, сейчас они стоят порядка 20 рублей. Вздёрнули цены в связи с эпидемией. На день надо минимум 4-5 масок, для пенсионера это существенная сумма.

Сергей ХРЕБТОВ, начальник ЦМСЧ № 91 :

— Этот вопрос не к нам, мы не занимаемся розничной продажей медикаментов и медицинских изделий. За ценовую политику аптечных сетей мы не отвечаем, нас больше волнует, чтобы необходимые для лечения горожан препараты и медицинские изделия в аптеках города были в достаточном количестве.

Во время прямой линии поступило обращение работницы комбината «Электрохимприбор» о сложностях записи к цеховому терапевту поликлиники комбината с целью оформления справки для получения санаторно-курортного лечения. В ходе горячей линии сиюминутно был получен комментарий заведующей цеховым терапевтическим отделением поликлиники комбината Ирины БОЖКО, разъяснён порядок записи к цеховому терапевту в период эпидемии гриппа и ОРВИ с целью выдачи справки на санаторно-курортное лечение.