Прямая линия: горожан волнуют благоустройство дворов, безопасность и капремонт

На минувшей неделе в редакции газеты «Вестник» прошла прямая телефонная линия с представителями жилищно-коммунальных служб города. В мероприятии приняли участие: зам. директора МУП «Технодом» Антон АКУЛОВ и Николай СЕМЕНИН, директор МУПЖРЭП Юрий САДНОВ, зам. начальника Управления городского хозяйства Александр МИНИН, главный специалист отдела энергетики и жилищной политики администрации Лесного Владимир БЕЛЫХ.

За время прямой линии от горожан поступило два десятка вопросов, несколько были присланы ранее по электронной почте.

 «В областной Программе капитального ремонта написано, что в Лесном за первые 3 года будет отремонтировано 88 домов – а сколько на самом деле и какие? Жителям никто ничего не сообщает. А как можно проводить капитальный ремонт без отселения жильцов? И какие организации будут заниматься ремонтом?»

Олег МАКСИМОВ, житель 35 квартала.

Н.Семенин: – С 2015 года вступила в действие региональная программа проведения капитальных ремонтов общего имущества многоквартирных домов Свердловской области. И в первые три года, действительно, в Лесном должны быть отремонтированы указанные 88 домов, а конкретно в 2015 году – 11 домов. В этот список попали дома самой старой постройки: 8 домов посёлка Горный и 3 дома – в черте города. Поскольку капитально ремонтироваться будет общее имущество собственников (фасад, крыша, инженерная инфраструктура и т.д.), то ремонт предполагается без отселения жильцов.

Руководит процессом проведения капремонта Региональный Фонд содействия капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах Свердловской области (Региональный оператор). Для проведения капремонта 18 июня был объявлен конкурс по выбору подрядной организации, но он признан несостоявшимся; 29 июня конкурс объявлен повторно. Во второй половине июля станут известны его результаты, и в случае если определится подрядчик, то с августа, возможно, уже могут начаться ремонтные работы. Да, много времени упущено, не за горами начало отопительного сезона, а капремонт общего имущества дома включает, в том числе, и ремонт системы отопления. Как всё успеть? Ситуация тревожная, однако влиять на этот процесс ни у «Технодома», ни у администрации возможностей практически нет. Бразды правления находятся в руках Регионального оператора. Всё, что зависело от администрации города и управляющей компании, сделано в срок. Сегодня главой администрации Юрием ИВАНОВЫМ принято решение пригласить в город представителя Регионального оператора и предметно обсудить этот вопрос.

 

«Правда ли, что один из домов по улице Мира выиграл суд у «Технодома» и теперь не платит взносы по ставке капремонта?»

Юрий Иванович, житель дома по улице Мира.

А.Акулов: – Такого прецедента не было. Подобный слух мог возникнуть из-за того, что жители просто не разобрались в вопросе, ведь жилищное законодательство достаточно сложное и регулируется большим количеством нормативных документов.

 

«Почему с нас берут деньги за капремонт? Наш дом – старый, жить в нём невозможно, а ремонтировать там уже нечего. Когда нас будут переселять? Говорили, что в 2015 году, и в газете об этом писали…»

Маргарита ПЕРЕПЁЛКИНА, Свердлова, 20.

Н.Семенин: – Чтобы дом был признан непригодным для проживания, специализированная организация, имеющая лицензию, должна провести экспертизу и дать заключение. До этого момента считать жильё ветхим никто не вправе, даже, несмотря на его внешние и внутренние недостатки, которые вас, несомненно, расстраивают. Выяснить, почему ваш дом не переселяют, как якобы было обещано, можно в отделе энергетики и жилищной политики администрация города. Если с вас сейчас взимают средства на капитальный ремонт, а позже ваш дом будет признан непригодным для проживания и не подлежащим ремонту, то собранные средства должны быть возвращены за вычетом суммы, необходимой на снос дома, как того требует закон.

 

«Соседка уверяет, что скоро мы будем платить не только за жилищные и коммунальные услуги, но и за все постройки, которые находятся в наших дворах, потому что земля около домов тоже принадлежит жильцам. То есть будем сами содержать гаражи, детские городки, спортивные площадки, будки, скамейки и всё остальное?»

Зоя КОРОСТЫЛЁВА, жительница Лесного.

  А.Акулов: – Жители платят и будут платить только за то имущество, которое входит в состав общего имущества многоквартирного дома, где бы оно ни было расположено. Если в этом составе нет построек и иных объектов, платить за их содержание собственники не будут. По заявлению горожан мы готовы предоставить информацию о границах межевания придомовой территории, и тогда жители смогут увидеть, какие объекты находятся на их участке.

Н.Семенин: – Добавлю, что, согласно жилищному законодательству, состав общего имущества дома определяют сами собственники. Всё, что ими включено в состав общего имущества, то они и оплачивают. Автоматически вменить им в оплату содержание всех объектов и построек не имеет права никто – ни управляющая компания, ни администрация. И никаких дополнительных тарифов на содержание какого-либо объекта тоже возникнуть просто так не может – до тех пор, пока жители сами не примут решение о содержании детских площадок, парковок, спортивных сооружений и иных объектов. Если мы не найдём компромиссного решения в этом вопросе, то скоро столкнёмся, да и уже сталкиваемся, с тем, что эти объекты в отсутствии хозяина начнут ветшать, ржаветь и в конце концов выйдут из строя. И решать этот вопрос нужно уже сейчас.

«С удивлением узнал, что ПЖРЭП разделилось на несколько предприятий. Скажите, какие организации образовались в результате? За какой фронт работ они отвечают?»

Андрей ФЕФЕЛОВ.

А.Акулов: – До 2014 года деятельность ПЖРЭП была разноплановой и очень сложной. Теперь она разделена, и возможность заниматься определёнными видами деятельности была представлена другим организациям, которые заключили договоры с МУП «Технодом» на обслуживание жилого фонда. В итоге сегодня в Лесном существует клининговая компания ООО «Клён», которая занимается содержанием придомовой территории, в её штате – дворники, уборщики. Они обслуживают все дома жилого фонда города. ООО «Городские коммунальные сети» занимается обслуживанием внутридомового электротехнического и сантехнического инженерного оборудования и сетей. С несколькими организациями подписаны договоры в части обслуживания строительных конструктивов многоквартирных жилых домов. Функция вывоза мусора осталась за МУ ПЖРЭП. Полигон ТБО по-прежнему эксплуатирует Комбинат благоустройства.

Ю.Саднов: – Вывоз мусора осуществляется нашей организацией в системе, по графику, однако работе очень мешает автотранспорт, оставляемый жителями во дворах около мусорокамер, возле контейнерных площадок, а также – складированный несознательными гражданами крупногабаритный мусор: старая мебель, строительные отходы и так далее, убирать который они должны самостоятельно либо по договору со строительными компаниями, проводящими в их квартирах ремонт.

Та же проблема – с предпринимателями и некоторыми юридическими лицами, которые выносят свой мусор на контейнерные площадки, тогда как обязаны заключать договор на вывоз мусора с ПЖРЭП, КБл или иными организациями, оказывающими данные услуги.

Сейчас этот буксующий вопрос начал потихоньку решаться: юрлица стали заключать требуемые договоры. Теперь хотелось бы такой же сознательности и от горожан. Заказать услугу по вывозу строительного или крупногабаритного мусора, например, у нас в ПЖРЭП можно по телефону 6-01-47. Диспетчер поможет в оценке объёмов мусора, сориентирует по стоимости услуги, организует работу по вывозу и утилизации мусора на полигон ТБО.

«У нас в этом году уже не раз отключалось электричество по всему нашему периметру. Аварийная служба приезжает быстро, осмотрит трансформаторную будку, аварию устранит. Но, может быть, эту будку уже пора менять? И проблем с электричеством больше не будет».

Жильцы с ул. Белинского, 51, 53, 55.

Н.Семенин: – Расположенной на внутриквартальной территории трансформаторной подстанцией владеет цех 9 комбината «Электрохимприбор», поэтому вопрос целесообразнее адресовать им. Но, на мой взгляд, этот объект не производит чрезмерно удручающего впечатления, и вряд ли перебои в обеспечении электроэнергией связаны с этой трансформаторной подстанцией. В последний раз авария на электросетях произошла из-за упавшей с дерева на линию крупной ветки. Авария была устранена в течение часа.

«Нам обещали перенос детской площадки вглубь двора. Будет ли это сделано?»

Жители бульвара Мальского, 9.

  А.Акулов: – Любое решение жителей должно быть оформлено согласно жилищному законодательству. Необходимо провести общее собрание собственников, принять решение по тому или иному вопросу, оформить протокол, где прописать, чего хотят жильцы, за какую сумму и на каких условиях. Затем этот вопрос будет рассмотрен управляющей компанией или администрацией – ведь не любое желание жителей можно выполнить, даже если оно оформлено протоколом. Только так сейчас можно вести диалог.

«У КПП-1, на месте законсервированного строительства (павильона) – огромная лужа. Её можно ликвидировать?».

Игорь Владимирович, улица Энгельса.

А.Минин: – Организация-застройщик получала разрешение на раскопку на этом участке у нас, в Управлении городского хозяйства. По словам начальника цеха 8 комбината «Электрохимприбор» Сергея СУХОВА, была произведена врезка не в той сети, и сейчас происходит постоянное подтопление котлована. Нашими специалистами по эконадзору была проведена проверка, факты излива и откачки воды на газоны и проезжую часть были зафиксированы, застройщику было направлено предписание и вызов на комиссию. За данное нарушение он был наказан. Если нарушение не будет устранено, к нему будут применены более серьёзные меры.

«По Фрунзе, 12 на внутридворовой территории образовалась яма глубиной около метра. Яму, конечно, оградили, но уже два месяца никто не предпринимает никаких мер».

Жильцы с ул. Фрунзе, 12.

  А.Акулов: – Яма образовалась по причине провала колодца. Колодец может принадлежать 8 или 6 цеху комбината «Электрохимприбор». Сигнал записали, в ближайшие дни этим вопросом займёмся.

«Что делать? Горячая вода из крана бежит чуть тёплой! А мы платим как за кипяток!»

Мария Семёновна, жительница дома 92 по ул. Ленина.

А.Акулов: – В настоящее время в Лесном активно ведутся работы по замене трубопроводов горячего водоснабжения, что отчасти и явилось причиной недостаточного температурного режима теплоносителя. При наличии такой проблемы Постановление № 354 позволяет вам обратиться с заявлением на перерасчёт. Для этого нужно позвонить в аварийную службу, составить акт. Если вода при пропускании более 3-4 минут остаётся той же невысокой температуры и это будет зафиксировано, то работники ЖЭКа установят период, который подлежит перерасчёту.

«В газете «Вестник» была опубликована статья о том, что МУП «Технодом» успешно прошёл лицензирование, в том числе без проблем выполнил условие раскрытия информации. Однако в 2014 г. Госжилинспекцией Свердловской области проведён мониторинг сайтов управляющих компаний на предмет соблюдения требований Стандарта раскрытия информации при её опубликовании в сети Интернет. В отношении «Технодома» возбуждены административные производства по ч. 1 ст. 7.23.1 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о раскрытии информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами». Возникает вопрос: кто врёт, Управление ГЖИ Свердловской области или «Технодом» совместно с автором статьи?»

Валерий Григорьевич.

А.Акулов: – Действительно, в соответствии с требованием законодательства управляющая компания обязана размещать в Интернете информацию о своей деятельности. И, разумеется, мы закон исполняли, но – по мере возможности, так как в управлении УК «Технодом» находятся 476 домов, а штат – всего порядка 50 человек. В преддверии процедуры лицензирования специалистами Госжилинспекции была проведена проверка, в ходе которой были обнаружены небольшие замечания. Подчеркну – небольшие. Но закон суров, он не допускает понятий «большое» или «небольшое» замечание, в итоге сотрудниками ГЖИ были составлены протоколы об административном правонарушении, и УК была привлечена к административной ответственности. Был определён минимальный штраф, который после оспаривания нами в суде был уменьшен ещё в 5 раз. Предписанные Госжилинспекцией замечания были устранены, о чём имеются подтверждающие документы. Таким образом, к процедуре лицензирования мы были полностью готовы, и лицензия «Технодомом» действительно была получена без проблем. Мы даже благодарны специалистам ГЖИ за своевременное указание на наши ошибки. А читатель, обнаружив на сайте ГЖИ сообщение о нарушениях нами стандарта раскрытия информации, не разобравшись в ситуации, подменой понятий поставил под сомнение репутацию УК. Добавлю, что теперь, зная, как правильно работать с информацией в рамках Стандарта раскрытия, мы подобных ошибок больше не допустим.

«Победы, 50. Крыльцо 1 подъезда находится в плачевном состоянии. После дождей образуется огромная лужа. Далее, на углу подъезда несколько лет назад производили ремонт газовой трубы, разрушили отмостку – нужен ремонт. И хотелось бы ещё прояснить, почему не работает полотенцесушитель, хотя горячую воду после опрессовки давно дали».

Рудольф Сергеевич ВАНЕЕВ.

Н.Семенин записал адрес читателя, и на следующий день специалисты «Технодома» провели обследование дома № 50 по ул. Победы на предмет высказанных в обращении проблем. Запланированы необходимые ремонтные работы, которые будут выполнены в течение третьего квартала. Подобные же работы будут проведены и на расположенном рядом доме № 42.

«В прошлом году от жителей Таёжного было направлено коллективное обращение в адрес главы администрации и директора «Технодома» по поводу затопления подвалов многоквартирных домов. В ответ мы получили перечень мероприятий, которые должны были быть проведены для устранения проблемы. Во 2 подъезде эти работы выполнены – застой ликвидирован, а 1 подъезд до сих пор затоплен. Когда будет устранён застой и высушен подвал?»

Юлия, жительница п. Таёжный.

Редакция газеты «Вестник»: – Специалисты «Технодома» взяли вопрос на контроль, провели осмотр подвала и выяснили, что его затопление вызвано грунтовыми водами. Протечек в водопроводных и канализационных сетях не обнаружено. Как пояснил Николай Семенин, если эти выводы подтвердят другие независимые эксперты, то решение проблемы видится в выполнении достаточно дорогостоящих работ по подсыпке в подвал довольно большого количества грунта. Денег, находящихся на счёте данного дома может не хватить, но «Технодом» будет искать решение вопроса финансирования этих работ.

  «Скажите, по какому принципу косят траву на улицах? У нас выкошено только со стороны дороги, а у второй части дома, там, где магазин «Спектр», всё заросло крапивой».

Любовь Евгеньевна, жительница с ул. Мира, 3.

Н.Семенин: – Площадь выкашивания охватывает не все зелёные насаждения, не все газоны. Со всеми домами этот вопрос согласован индивидуально. Уточню в ЖЭКе, по какому принципу была определена площадь для выкашивания в вашем дворе, и весь ли объём работ был проведён подрядной организацией.

  А.Минин: – Со своей стороны Управление городского хозяйства тоже проконтролирует этот участок: если не выкошен въезд во двор, то это может быть наша территория, работы на который мы ещё выполнить не успели.

«У нас вопрос по благоустройству территорий, а именно – по увеличению парковочных мест и установке детских площадок. Нам хотелось бы провести эти работы в нашем дворе. Может быть, есть какая-то программа в городе?»

Жильцы дома 38 по Коммунистическому проспекту.

А.Минин: – В городе есть программа по благоустройству дворовых территорий, которое включает расширение проезжих частей, организацию парковочных мест, гостевых стоянок в рамках границ межевания дворовых территорий. Не могу сейчас сказать, попал ли ваш адрес в эту программу, но независимо от этого, собственники жилья должны провести общее собрание, проголосовать за проведение работ в вашем дворе – ведь всегда есть жильцы, кто за и кто против. Отмечу, что данные работы проводятся за счёт средств, предусмотренных программой благоустройства дворовых территорий.

«Пешеходный мост, который ведёт от 1 посёлка к АТП обещали отремонтировать в 2015 году, но ремонта так и нет. И второй вопрос: цех 8 провёл раскопку возле контейнерной площадки на ул. Островского, но участок в порядок не привели!»

Галина Борисовна, жительница 1 посёлка.

А.Минин: – К подрядной организации, проводившей раскопки, приняты меры административного характера, организация наказана за неисполнение обязательств в установленные сроки. Если в ближайшее время ею не будут приняты меры по восстановлению раскопанного участка, будем ходатайствовать перед руководством комбината «Электрохимприбор» и администрацией города о принятии более жёстких мер к руководителю компании. По поводу ремонта моста: наши специалисты выедут на его обследование и пешеходной зоны, увидим проблемы на месте и включим мероприятия по ремонту в перечень первоочередных работ.

В завершение прямой линии специалисты «Технодома» вновь акцентировали внимание на одной из самых злободневных тем – платёжной дисциплине граждан.

А.Акулов: – Платёжная дисциплина в цифрах по нашему городу достаточно высокая: порядка 93%. По Свердловской области показатель намного ниже. Тем не менее, в городе есть определённая категория людей, не желающих оплачивать жилищно-коммунальные услуги «Технодому». Регулярными неплатежами, ростом штрафных пеней такие неплательщики увеличивают задолженность «Технодому» с каждым годом.

Но наша управляющая компания проводит ряд мероприятий по нивелированию этой ситуации. Прежде всего, в досудебном порядке мы общаемся с должниками индивидуально, входим в ситуацию каждого человека, предлагаем реструктуризацию долга, возможность заключения рассрочки. Помимо этого, активно ведётся работа по взысканию долга путём подачи исковых заявлений. Позиция суда и законодательство, как правило, на стороне управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций, а последствия для неплательщиков достаточно серьёзны: лишение части имущества, арест банковских счетов, запрет на выезд за границу и так далее.

Ещё одна мера, которой мы пользуемся в соответствии с законом, это ограничение услуги электроснабжения. На очереди – ограничение услуги канализации. Подумайте: стоит ли доводить долговую ситуацию до подобной развязки?

Посредством «горячей линии» хочу ещё раз обратиться к жителям города с настоятельной просьбой соблюдать платёжную дисциплину. Если у вас накопился долг за ЖКУ, обратитесь к нам в «Технодом». Мы готовы вести диалог с каждым, обсудить ситуацию, приведшую к образованию задолженности – даже очень длительной и весомой по сумме, и самое главное – найти приемлемую схему погашения сформировавшегося долга.