Официальный домовой чат

Общение с жителями в мессенджере станет обязательным для управляющих компаний

Обычный домовой чат – это удобная цифровая площадка, привязанная к конкретному дому и к конкретным собственникам квартир.

Именно там обсуждают уборку двора, проведение субботников, дату общедомового собрания, ремонт подъезда, работу лифтов, счета за коммунальные услуги, сроки передачи показаний счётчиков, поиск автовладельцев и потерявшихся питомцев. Через общедомовой чат можно задать интересующий вопрос и получить информацию от управляющей компании. Но только в национальном мессенджере MAX.

Такой чат обещает быть более стабильным. Его не сможет удалить администратор-энтузиаст, создавший чат в других мессенджерах. Кроме того, официальные чаты сохранят историю сообщений при смене управляющей компании, так как владельцами чатов станут сотрудники органов Госжилнадзора.

Обязательной коммуникация в новом формате жителей с УК, ТСЖ или жилищными кооперативами станет с 1 сентября.

«Цифровой формат взаимодействия с собственниками помещений многоквартирного дома делает нарушения со стороны ответственных лиц более прозрачными – отсутствие размещённой информации или игнорирование обращений фиксируется и может стать основанием для проверки», – отметили в Госдуме.

Присоединиться к официальному домовому чату можно через приложение «Госуслуги.Дом». Система сама определит, собственником какой недвижимости является пользователь. После авторизации пользователю покажется список объектов. Достаточно выбрать нужный дом и нажать кнопку входа в чат – дальше происходит автоматический переход в мессенджер MAX. Если у человека несколько квартир, он получает доступ к нескольким домовым чатам. Такой механизм решает сразу две задачи: исключает посторонних и избавляет от ручной модерации списка жильцов.