Образование с элементами заботы

Сосредоточенные, восторженные, самые благодарные ученики вновь в аудиториях ТИ НИЯУ МИФИ. Компьютерная грамотность, так необходимая сегодня, уже четвёртый год доступна поколению мудрых, но незнакомых с техническими ноу-хау людей. В этом году институт, позиционирующий себя образовательным центром всего Северного управленческого округа, вывел курсы на новый уровень по факторам доступности, охвата аудитории, качественному наполнению программы.

Директор института Владимир РЯБЦУН подчёркивает значимую социальную задачу предлагаемой образовательной программы:

– Масштаб мошенничества в Интернете сегодня велик. Пожилые люди доверчивы, а потому подвержены серьёзным рискам. Мы приняли решение, что не можем оставаться в стороне и будем им помогать, так как обладаем достаточной компетенцией для этого.

На протяжении предыдущих трёх лет в институт обращались компании, которые по поручению правительства региона занимались курсами повышения компьютерной грамотности для пенсионеров. До сих пор учебные программы были не совсем адаптированы под самих людей. Есть некоторый стандарт, который не совсем удовлетворяет интересы наших бабушек и дедушек, зачастую они сами даже не понимают, для чего им нужна та или иная предложенная к изучению тема, а то, что им действительно интересно, остаётся неохваченным. «После цикла встреч с нашими ветеранами мы поняли, что им необходимо наше содействие, – подчёркивает Владимир Васильевич. – Всё больше внедряется информационных технологий для пользования госуслугами, управления пенсионными накоплениями, интренет-банкингом. Не каждый молодой, прогрессивный человек сможет с первого раза воспользоваться некоторыми сервисами. Конечно, мы и раньше этим занимались, но сегодня поняли, что масштаб может быть значительнее, а управлять процессом мы должны как можно активнее. Кроме того, мы приняли решение усовершенствовать программу, создать информационный продукт, адаптированный под конкретную аудиторию».

Сайты госуслуг, онлайн-банкинг, личные кабинеты на сайтах – новая программа согласована с пенсионерами. Владимир Васильевич лично провёл порядка 25 встреч, выясняя проблемы пожилых людей. Потенциальные обучающиеся перед началом занятий были проанкетированы, разделены на группы по уровню владения компьютерными технологиями. Преподаватели распределили между собой темы – и вот в компьютерных классах началось живое, продуктивное общение пожилых и активных людей с виртуальным миром. Адаптивная модель образования с элементами заботы о потребителе услуг, – так новый формат курсов называет директор института. В комфортных условиях студенческих аудиторий, в стенах вуза, где некогда некоторые из них и сами получали высшее образование, пенсионеры поглощены увлекательным процессом овладения компьютером. Работа кипит, жизнь каждого ученика за пару недель приобретает новые грани комфорта. Во время встречи активов ЖЭКов выяснилось, что объёмная предварительная работа прошла не зря – все довольны, критических замечаний нет.

– Я уже воспользовалась новыми знаниями, дома в спокойной обстановке ознакомилась со своими налогами, даже нашла одно несоответствие, буду решать, а то мы платим по квитанциям, сами не знаем за что, – делится обучающаяся на курсах Надежда МАЛЬЦЕВА. – Вот теперь я могу всё контролировать. Мы научились также записываться в поликлинику, передавать показания счётчиков в «Технодом», заказывать билеты.

Записаться на курсы могут все желающие, сегодня таких набралось уже больше 150 человек. Обучение проходит полностью за счёт института.

Длительность курсов – две недели, занятия – каждый день. Дисциплинированных, ответственных и старательных учеников преподаватели института терпеливо и заботливо шаг за шагом учат не просто нажимать на нужные кнопки и проходить по правильным ссылкам, но и становиться прогрессивнее, увереннее в решении насущных вопросов.