Новый уровень комфорта и заботы

В Лесном преобразился офис МФЦ

Обновлённый многофункциональный центр «Мои документы» распахнул свои двери для посетителей 23 января. Теперь горожане будут получать государственные и муниципальные услуги ещё быстрее и в более комфортной обстановке.

В привычное здание по адресу ул. Ленина, 3Г словно вдохнули новую жизнь. Там провели косметический ремонт, обновили системное оборудование, организовали продуманную зону ожидания. Старая мебель уступила место новой, эргономичной, для работы с посетителями подготовили десять специально оборудованных окон. В новый формат офиса вписался и детский уголок с цветными карандашами и раскрасками.

В торжественном открытии обновлённого отделения участвовали председатель Комитета экономического развития, торговли и услуг Ирина Малохатко, заместитель главы Лесного Алексей Кузнецов и директор МФЦ Свердловской области Анастасия Зайруллина.

«Мы стремились создать пространство, где каждая минута будет максимально продуктивной и комфортной. Для тех, кто предпочитает цифровые решения, оборудовали сектор пользовательского сопровождения, где наши специалисты помогают освоить портал «Госуслуги» – в частности, подсказывают старшему поколению, как получать субсидии и компенсации через их собственные устройства. Для самых маленьких посетителей создали уголок творчества «Мои документики», – рассказала Анастасия Зайруллина.

Как и раньше, в отделении можно оформить биометрический паспорт. Для этого используется криптокабина, расположенная в зале приёма. Она позволяет быстро и безопасно провести сканирование отпечатков пальцев и паспорта гражданина РФ. Собранные данные оперативно загружаются в базу и направляются в МВД, где решается вопрос о выдаче биометрического загранпаспорта сроком на 10 лет. Готовый документ можно получить прямо в МФЦ.

Для удобства горожан предусмотрены различные каналы связи. Администратор МФЦ всегда готов ответить на интересующие вопросы, а записаться на приём можно как на сайте www.mfc66.ru, так и через чат-бот МФЦ в мессенджере MAX. Электронная очередь гарантирует порядок при распределении времени.

«Наши специалисты – грамотные профессионалы, каждый – на вес золота. Они не просто оформляют документы. Они надёжные помощники в разрешении разных жизненных ситуаций. В Лесном у нас открыто пять вакансий, и мы с радостью примем новых сотрудников в нашу большую и дружную семью МФЦ», – обратилась к горожанам Анастасия Зайруллина.

Заместитель главы Лесного Алексей Кузнецов отметил: «Это замечательное событие для нашего города. Благодарю руководство МФЦ Свердловской области, Министерство цифрового развития и связи, Правительство Свердловской области, подрядчика, который выполнил ремонтные работы, за возможность получать государственные и муниципальные услуги в таком комфортном, современном пространстве».