«Наша работа – обеспечить безопасность и комфорт жителей!»

В ведении МУП «Технодом» находится 442 многоквартирных дома – это более миллиона квадратных метров внутриквартальных территорий. За комфортным и безопасным проживанием горожан здесь следят четыреста сотрудников управляющей компании. Что было сделано в течение 9 месяцев в 2021 году на вверенной «Технодому» территории, какие появились нововведения и как ведётся работа с населением, нам рассказали специалисты и руководители управляющей компании.

Изменения структуры и автопарк

С 2018 года управляющая компания «Технодом», помимо непосредственной деятельности по управлению жилым фондом, осуществляет деятельность по содержанию общего имущества многоквартирных домов и обслуживанию внутридомового инженерного оборудования – систем электроснабжения, водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения. Без привлечения сторонних организаций выполняются работы по санитарному содержанию дома – уборке домовой территории и общего внутридомового имущества, обслуживанию мусоропроводов.

По словам директора МУП «Технодом» Михаила Кашу, теперь в штате подразделений есть свои слесари-сантехники, электромонтёры, электрогазосварщики. Работают круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (тел. 48560), дворники и уборщицы, рабочие мусорокамер.

Кроме того, с 2019 года «Технодом» осуществляет сбор и транспортировку ТКО на основании договора с региональным оператором ООО «Рифей». На сегодняшний день уже заключён новый трёхлетний договор с региональным оператором, действующий до 2024 года.

Всё это привело к тому, что и коммунальный автопарк был обновлён. В рамках реализации Соглашения между Правительством Свердловской области, Госкорпорацией «Росатом» и администрацией Лесного, а также решения городской Думы «Технодому» помогли обновить технопарк. Приобретённая в аварийно-диспетчерскую службу «ГАЗель» теперь доставляет оперативные бригады и спецоборудование к месту проведения работ. Два трактора МТЗ-82 с отвалом спереди и щёткой сзади всегда готовы к проведению сезонных работ. Ещё два мини-погрузчика на базе МКСМ-800 – в помощь тяжёлой технике и дворникам. Два мусоровоза с боковой загрузкой для сбора и транспортировки ТКО. И один – с задней загрузкой – для мешочного сбора ТКО в индивидуальном жилом фонде и тех внутриквартальных территориях, где есть стеснённость в движении транспорта.

Диалог с жителями и благоустройство

Вопросы комфортного проживания жителей города в управляющей компании решаются в рамках действующего законодательства. Но выполняется не только минимальный перечень оказания коммунальных услуг в виде установки малых форм благоустройства – урн, лавочек или освещения во дворах. Надежда Смарагдова, начальник жилищно-эксплуатационного отдела МУП «Технодом», заверяет, что количество обращений от жителей по благоустройству территорий увеличилось:

– Люди видят нашу работу в других дворах. На сегодняшний день на глобальное комплексное благоустройство заявилось ещё семь дворов к тем, которые уже есть, – говорит Надежда Смарагдова. – Мы помогаем провести собрания, помочь в выборе оборудования, если это требуется.

– Это наша ежедневная работа – приём населения, в том числе и по вопросам дополнительного благоустройства дворовых территорий, – добавляет директор МУП «Технодом» Михаил Кашу. – Особое внимание мы уделяем проблеме устройства дополнительных парковочных мест.

По приблизительным подсчётам, в Лесном зарегистрировано более 22 000 единиц личного транспорта. Это создаёт определённые сложности для парковки.

– Мы видим, что автотранспорт с внутриквартальной территории, не оборудованной парковками, перемещается на улично-дорожную сеть, что в дальнейшем может создать проблему для уборки дорог коммунальными службами Управления городского хозяйства. Эта проблема ясна, поэтому стараемся решить её в комплексе и с жителями, и с администрацией города, и с МКУ «УГХ», – подчеркнул Михаил Кашу.

Также в управляющей компании понимают, что Лесной – не только город для автомобилистов, но и для пешеходов. Поэтому особое внимание уделяется тротуарам и проходным зонам во дворах.

– И в следующем году при проведении работ по благоустройству мы не оставим без внимания обустройство пешеходных тротуаров для жителей многоквартирных домов. Где нет тротуаров – мы их будем делать, где они «срослись» с проезжей частью – будем восстанавливать. Это, опять же, безопасность горожан, – добавляет директор МУП «Технодом».

Что касается дополнительного обустройства детских и спортивных площадок или зон отдыха – этот вопрос требует более серьёзной проработки. Для этого необходимы дополнительные финансовые вложения на монтаж и устройство новых сооружений, добавление оборудования в состав общего имущества дома и его дальнейшее содержание. Это можно сделать только после положительного решения жителей, путём голосования, где 2/3 голосов собственников жилых помещений будут «За».

– Мы понимаем, что зачастую собственники жилья не могут собрать нужное количество средств, чтобы построить новую площадку или зону отдыха, – говорит Михаил Кашу. – Администрация Лесного готова помочь – в рамках муниципальной программы «Формирование комфортной городской среды» при условии софинансирования в процентном соотношении 20/80, где большая часть – городской бюджет, меньшая – за счёт средств собственников жилых помещений. Только так возможна реализация проекта по благоустройству дворовых территорий.

Именно таким образом в этом году были благоустроены два больших двора – в посёлке Таёжный во дворе дома № 3 по улице Культуры и в Лесном во дворе домов №№ 66, 70 и 72 по улице Ленина и дома № 12 по улице Фрунзе.

В следующем году также запланировано проведение работ по комплексному благоустройству, как минимум, двух больших дворов в Лесном – и в старой части города, и в новой. Вновь будет увеличено количество парковочных мест, появятся зоны отдыха, будут отремонтированы подходы к жилым домам, тротуары, крыльца и так далее. По словам директора «Технодома», проекты предстоят серьёзные, качественные и дорогостоящие. Постараемся удивить наших жителей.

Работа с должниками

Помимо обычных обращений граждан, в «Технодоме» штат юристов ведёт ежемесячную работу с должниками, которые не платят за предоставленные коммунальные услуги.

– Проводится личный приём граждан с дебиторской задолженностью. С жителями заключаются договоры о реструктуризации долга, рассрочке или отсрочке платежа – всё зависит от жизненных обстоятельств, к каждому стараемся найти индивидуальный подход, – говорит Екатерина Чернова, юрист МУП «Технодом». – Если должник не идёт на контакт, специалисты по взысканию дебиторской задолженности направляют заявления в судебные органы.

На сегодняшний день в судебные органы подано 646 заявлений, из них получено 546 положительных решений. Сотрудниками юридического отдела управляющей компании ведётся работа по отслеживанию поступления платежей по судебным приказам или от Федеральной службы судебных приставов. За 2021 год было заключено 50 рассрочек платежей задолженности по предоставленным коммунальным услугам, 333 собственника жилья добровольно и без помощи судебных органов полностью погасили долги перед управляющей компанией. К 23 злостным неплательщикам применена санкция – отключение электроэнергии.

Готов ли «Технодом» к зимнему периоду, где появятся традиционные новогодние ёлочки и горки, будет ли ожидаемая многими лесничанами акция «Прощайте, пени!» и о том, легко ли управляющей компании на электронном поприще – читайте в следующем номере.