На все случаи жизни

Сэкономить время и нервы поможет лесничанам принцип «одного окна», который в полную силу заработал в Лесном. В прошедшую пятницу, 19 декабря, состоялось торжественное открытие в нашем городе Многофункционального центра предоставления муниципальных и государственных услуг.

Здесь можно получить и поменять паспорт, зарегистрировать собственность на недвижимость, оформить сертификат на материнский капитал, зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя – получить порядка 120 государственных и 64 муниципальных услуг. При этом человек должен прийти в МФЦ всего два раза: первый – написать заявление и сдать документы, а второй – получить нужный документ. Человеку не нужно бегать в местную администрацию, архитектуру, управление соцполитики и другие органы власти и учреждения. Документы сами будут «бегать» между ведомствами в электронном виде – для межведомственного электронного обмена документами здесь внедрена информационная система АИС МФЦ. Заключены соглашения с различными ведомствами об обмене документами. К примеру, лесничанам теперь не придётся ездить в Екатеринбург для получения лицензии на хранение оружия, лицензии на организацию службы такси. А в скором времени здесь можно будет оформить универсальную электронную карту.

Первыми получателями услуг нового Многофункционального центра стали гости, которые присутствовали на его торжественном открытии. Это заместитель главы администрации Лесного Владислав Русаков, директор Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития России Алексей Херсонцев и директор областного ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Игорь Бабкин. Они попробовали получить талон электронной очереди через терминал, затем по громкой связи их пригласили к определённому окну, где они могли бы получить первые услуги от сотрудников центра.

– Событие знаковое для нашего города, – пояснил замглавы администрации Лесного Владислав РУСАКОВ. – Когда два года назад Указом Президента администрации городского округа было предписано заниматься созданием МФЦ по оказанию госуслуг, пришлось решить множество организационных вопросов, начиная от выбора помещения и заканчивая подбором оборудования и специалистов. Самая главная задача работы органов местного самоуправления – получение социально положительного эффекта. Открытием данного учреждения мы этого эффекта достигли. Кстати сказать, совсем недавно работники МФЦ прошли специальное обучение, для того чтобы оказывать квалифицированную помощь заявителям при предоставлении им услуг. Хочется от души поблагодарить и работников администрации за проделанную работу, и строителей, что смогли в короткое время навести в старом здании порядок. Что же касается фасада здания, то администрация города постарается изыскать средства для его ремонта. Также планируется выполнить работы по благоустройству территории и оборудованию удобной парковки для автомобилей.

Директор Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития России Алексей ХЕРСОНЦЕВ рассказал присутствующим о том, что «сейчас в России насчитывается 1500 таких центров. На территории Свердловской области – 66 МФЦ. У проекта появилось название «Мои документы». Это говорит о том, что в центрах создана клиентоориентированная атмосфера». Директор Департамента поблагодарил руководство города за то, что в муниципалитете уделяется особое внимание развитию МФЦ, в числе первых в Лесном внедряются передовые практики и технологии.

Директор областного ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Игорь БАБКИН отметил, что благодаря развитию в регионе сети МФЦ уже более 200 тысяч уральцев оформили общегражданские и заграничные паспорта, встали на миграционный учёт.

– Губернатором региона поставлена задача – к концу 2015 года должны предоставляться по принципу «одного окна» через МФЦ 100% государственных, региональных и муниципальных услуг, – сказал Игорь Владимирович. – На сегодняшний день открыты 66 филиалов МФЦ, охватывающих 39 муниципальных образований Свердловской области.

– Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Лесном открыт под российским брендом «Мои документы». Единый фирменный стиль бренда разработан Министерством экономического развития России, – пояснил директор МФЦ Александр СУРНИН. – Здесь есть зона ожидания, зона приёма, установлена система кондиционирования. В МФЦ созданы условия для людей с ограниченными возможностями здоровья, широкий вход оборудован пандусами. Всё рассчитано для того, чтобы в этом помещении было удобно и комфортно любому заявителю. Посетителя центра на входе встречает администратор, рассказывает о механизме получения той или иной услуги, проверяет наличие необходимого пакета документов. Принцип электронной очереди определяет удобство ожидания – к специалисту посетителя пригласит звуковое сообщение и сообщение электронного табло.

Многофункциональный центр расположен рядом с остановкой общественного транспорта, поэтому жителям Лесного будет удобно до него добраться. У центра удобный график работы – он открыт не только в будние дни, но и в субботу, а это значит, людям не придётся отпрашиваться с работы.

 В офисе в настоящее время работает 10 сотрудников, в следующем году их число увеличится до 20. Со списком муниципальных и госуслуг, предоставляемых в офисе, можно ознакомиться на стенде центра, а также на сайте и на сайте городской администрации.

Офис «Мои документы» находится по адресу: улица Ленина, 3-г (напротив ТЦ «Юбилейный»). Режим работы учреждения: понедельник – с 11.30 до 20.00, вторник–пятница – с 8.00 до 20-00, суббота – с 8.00 до 16.30. Выходной – воскресенье.