Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат

Многие потребители хорошо знают про подарочные сертификаты и активно пользуются ими. А можно ли вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат или карту?

Подарочный сертификат (подарочная карта) согласно Википедии – это картонная или пластиковая карта, обладающая теми или иными средствами защиты от копирования, которая несёт в себе некоторый эквивалент стоимости, принятый в стране эмитента. Эмитент подарочных сертификатов – компания – розничный продавец, пожелавшая зафиксировать факт внесения в кассу некоторой суммы денег для того, чтобы покупатель подарочной карты смог в дальнейшем распорядиться данной суммой по своему усмотрению, а именно: подарить её.

Подарочную карту или сертификат можно приобрести практически в любом магазине. Но бывают случаи, когда подарочной картой или сертификатом не удалось воспользоваться (не нашлось подходящего товара в магазине, закончился срок действия сертификата или карты), а магазин отказывает потребителю в возврате денежных средств, уплаченных за сертификат или карту.

В судах в отношении подарочных карт (сертификатов) сложился подход, что подарочная карта (сертификат) не является товаром, а даёт право предъявителю приобрести у продавца товары или услуги на указанную сумму. Соответственно, деньги от реализации таких карт (сертификатов) являются предоплатой за товары или услуги, которые будут приобретены в будущем.

Определением Верховного суда РФ № 307-ЭС21-16004 от 16.03.2022 г. заявлено, что «денежные средства, полученные продавцом при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем». Закон о защите прав потребителей, как и иные нормативные правовые акты, не предусматривают право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, удерживать средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате. В таком случае деньги должны быть возвращены. Обмен подарочной карты (сертификата) на товары признаётся реализацией товара.

Если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.