«Комфорт» – название говорящее!

Рано или поздно все сталкиваются с необходимостью замены сантехники: старая вышла из строя или просто поменять на более современную. И, конечно, хочется, чтобы было качественно и за разумные деньги…

Всвоё время Илья Василов загорелся идеей начать своё дело. Но хотелось заняться именно тем, что очень нужно людям. Проанализировав рынок услуг, предоставляемых на тот момент в нашем городе, Илья понял: качественные сантехнические работы – вот что востребовано и необходимо. Решился. Три года назад открыл свою фирму с говорящим названием – «Комфорт» (согласно толковому словарю, это – бытовые удобства, благоустроенность). Создавая фирму, Илья поставил перед собой цель: максимально удовлетворить потребности людей в этой области. Рассказывает: «Самым трудным оказалось найти истинных профессионалов и хороших людей, по-настоящему радеющих за своё дело. А мне хотелось вместе с предоставляемыми качественными услугами ещё и переломить сложившийся годами стереотип сантехника. Думаю, все понимают, о чём я… Сложно пришлось, но со временем, где-то через ошибки, но удалось подобрать хороший коллектив, в котором люди могут и хотят работать. Наша главная задача – сделать всё возможное и невозможное, чтобы оправдать доверие людей, качественно удовлетворить их потребности. А ещё – сделать их счастливее!»

Во время становления бизнеса трудно пришлось не только с подбором кадров. Стремясь сделать услуги для горожан по наиболее доступным ценам, пытались сэкономить на материалах. В результате приобрели печальный, но ценный опыт. «Однажды случилось то, что, как я сейчас понимаю, когда-то должно было случиться, – говорит Илья. – И хорошо, хотя это звучит, может быть, не очень приятно, что случилось всё на начальном этапе нашего развития. Дело в том, что в одной из квартир произошла авария – надвое переломился кран. Бракованное изделие, а брак сразу был неопределим. Понятно возмущение людей, понятно, что шума было много, даже в газете писали. Но именно эта история научила нас многому. Поняли, что на материалах нельзя экономить, если хочешь сделать всё именно качественно. Мы полностью отказались от изделий китайского производства. Уже несколько лет работаем с материалами и изделиями хорошо зарекомендовавшей себя на мировом рынке итальянской фирмы «Valtec». На ближайшее будущее есть ещё планы и задумки, как сделать наши услуги ещё более качественными, доступными и удобными для людей».

Сегодня о качестве работы фирмы «Комфорт», пожалуй, красноречивее всего говорит «сарафанное радио». Больше всего обращений именно по рекомендациям знакомых, соседей, родственников.

Сейчас одна из самых востребованных услуг, позволяющая прилично сэкономить на жилищно-коммунальных платежах, – установка счётчиков на воду и двухтарифных – на электричество. «Причём, – отмечает И.Василов, – эта услуга оказывается комплексно, то есть мы берём на себя и работу по оформлению всех необходимых документов. Наши клиенты уже оценили, что для них это значительная экономия времени и средств – достаточно просто позвонить. А остальное – наша забота. На все виды предоставляемых услуг мы обязательно даём гарантию. Что, несомненно, приятно – отзывы только самые положительные!»

С началом своего дела у И.Василова началось и сотрудничество с Фондом «Центр развития предпринимательства». Илья активно участвовал практически во всех тренингах и семинарах, проводимых различными специалистами для начинающих предпринимателей. Говорит: «Это очень многое дало. Полезное общение, интересные знакомства. Рождается чувство уверенности в своих силах».

…Сегодня в фирме «Комфорт» есть и свой магазин «Комфорт плюс», где представлен широкий ассортимент сантехники и электрики по доступным ценам. Магазин находится по адресу: ул. Юбилейная, 4а. Ну а вызвать опытных специалистов фирмы можно, позвонив по телефонам: 9-86-62 или 8-902-255-7723, 8-952-733-7778. А также непосредственно обратившись в офис фирмы «Комфорт»: ул. Мира, 30 (цокольный этаж магазина «Кировский»).