К середине сентября будет всё готово

Технический директор компании «РТС» рассказал, кто и как обеспечивает теплом дома лесничан

Теплоэнергетики – те, без кого холодную зиму на Урале не пережить. Но, придя с мороза в тёплый дом, не многие задумываются о том, какой грандиозный ежеминутный труд стоит за нашим комфортом. О том, кто и как работает, чтобы в наши дома шло тепло, рассказывает технический директор – главный инженер АО «Региональные тепловые сети» в г. Лесной Михаил ТИУНЦОВ.

– Михаил Васильевич, как прошёл отопительный сезон 2018-2019 года в Лесном? Какие проблемы были выявлены в ходе отопительного сезона и на каких объектах?

– Повышение качества услуг – и есть основная задача теплоснабжающих компаний. В нашем случае, это – прежде всего, надёжность и бесперебойная подача тепла к потребителям. Мы живём на Урале, температуры зачастую бывают экстремально низкими. Причём, порой погода меняется непредсказуемо. Поэтому главная специфика нашего предприятия – готовность работать в любых условиях. Могу сказать, что отопительный сезон 2018-2019 года прошёл надёжно, без серьёзных сбоев и инцидентов. На городских тепловых сетях аварий зафиксировано не было. По результатам гидравлических испытаний, которые прошли в мае, было выявлено почти полтора десятка дефектов тепловых сетей. В настоящее время больше половины мы устранили. И до конца месяца все оставшиеся дефекты, выявленные в период гидравлических опрессовок, тоже должны ликвидировать.

– Поступали ли жалобы об оказании ненадлежащего качества услуги по отоплению или подаче горячей воды в квартиры от потребителей, управляющих компаний или других сторонних организаций?

– Да, такие обращения поступали, мы старались оперативно реагировать на каждую заявку и вместе с представителями предприятия «ЭнергосбыТ Плюс» и управляющих компаний обследовали тепловые узлы многоквартирных домов. В результате оперативных действий все технологические нарушения своевременно устранялись. Хочу подчеркнуть, что конфликты, в основном, происходили из-за халатного отношения к своим обязанностям некоторых потребителей, управляющих компаний, обслуживающих жилой фонд организаций. Они игнорировали требования по гидравлической наладке тепловых сетей – то есть некоторые управляющие компании летом и осенью, перед началом отопительного сезона, не установили или сняли шайбирующие устройства на тепловых узлах, а потому и получилось так, что в рядом стоящих домах тепло распределялось по-разному: в одних домах было тепло, а в других – довольно прохладно.

– В Лесном работает уже 8 управляющих организаций. Этой зимой жильцы домов самой крупной из них – УК «Технодом» жаловались на холод в помещениях, а жильцы другой – УК «РЭК», наоборот, писали в соцсетях, о том, что «живут с открытыми форточками». При том, что дома находятся по соседству – например, Победы, 38 и Победы, 42, или Юбилейная, 25 и Юбилейная, 23. Поясните, пожалуйста, почему, на ваш взгляд, такое имело место быть?

– Действительно, в большей степени от недобросовестной работы некоторых управляющих компаний пострадала работа УК «Технодом». «Технодомом» были выполнены практически все мероприятия по промывке и шайбированию своих домов. Но после начала отопительного сезона жители многоквартирников по улице Юбилейной начали обращаться с жалобами на холод в домах. Когда мы провели обследование, то обнаружили, что в домах 16 и 25 по этой улице, в домах, которые обслуживаются управляющей компанией «РЭК», теплосети работали с завышенной температурой обратного трубопровода, то есть шайбирующие устройства на теплоузлах этих домов были ранее демонтированы. Эти действия привели к нарушению теплового режима в домах по улице Юбилейной, которые обслуживает МУП «Технодом». Подобные ситуации были выявлены и в других районах города, и с другими управляющими компаниями.

– Михаил Васильевич, что необходимо сделать для того, чтобы впредь, в последующие отопительные сезоны, подобные ситуации не возникали?

– Чтобы предотвратить подобную ситуацию в будущем, мы проводим еженедельные рабочие совещания с управляющими компаниями, разбираемся, какие действия могут расцениваться как нарушения, выдаём рекомендации, и «ЭнергосбыТ Плюс» контролирует выполнение наших рекомендаций по установке шайбирующих устройств на тепловых узлах многоквартирных жилых домов. Перед началом отопительного сезона комиссия, в которую войдут представители компании «Энергосбыт плюс» и представители управляющих компаний Лесного, проверит все тепловые узлы на соответствие утверждённым требованиям, установленные на них пломбы, предоставленные управляющими компаниями акты промывки теплосистем. Только после этого компания «Энергосбыт Плюс» выдаст управляющим компаниям города паспорта готовности к следующему осенне-зимнему отопительному сезону.

– Чем планируете заниматься в межотопительный период 2019 года? Будут ли отключения горячей воды летом? Будет ли сохранена температура горячей воды для потребителей в норме и после отключения тепла в домах Лесного?

– У нас есть план мероприятий, который мы должны выполнить в межотопительный период, чтобы в следующий осенне-зимний сезон войти, как говорится, во всеоружии. Например, проводим плановые работы по замене квартальных теплосетей. Будем менять порядка 200 м тепловых сетей по улице Гоголя. В районе улицы Мамина-Сибиряка, 8 мы заменим трубопроводы, которые, как показала зима, дают колоссальные теплопотери, установим трубы в новой теплоизоляции. Эти меры обеспечат надёжность и качество теплоснабжения города.

Также в наших планах провести в этом году третий этап реконструкции теплосетей посёлка Чащавита по улице Клубной. В начале июля мы планируем провести модернизацию и техническое перевооружение порядка километра теплосетей и одиннадцати тепловых камер по улице Карла Маркса в районе дома № 19 и на пересечении с улицей Победы. В настоящее время начаты работы по реконструкции тепловой сети в районе дома по ул. Ленина, 70. Все эти мероприятия, включая восстановительные работы по благоустройству, планируем закончить к началу отопительного сезона, то есть к 15 сентября.

Хочется подчеркнуть, что жители Лесного на период проведения ремонта будут обеспечены горячим водоснабжением, за исключением лишь двух недель, с 29 июля по 11 августа, когда будут идти плановые ремонтные работы теплофикационного оборудования на НТ ГРЭС.

Кроме того, в этом году мы приступили к проектным работам по созданию системы автоматизации и диспетчеризации систем централизованного теплоснабжения. Будут установлены расходомеры – специальные приборы, которые покажут, сколько тепла необходимо конкретно каждому дому. Данные приборов будут видны на диспетчерском пульте. А следить за их показаниями станут операторы. Со следующего года постараемся внедрить эту систему. Она позволит равномерно и качественно распределять тепло по всем районам Лесного и обеспечивать надёжное их теплоснабжение.

В заключение хочу сказать, что для того чтобы нам уверенно и надёжно проходить каждый отопительный период, необходима слаженная работа не только коллектива АО «РТС», но и понимание, и содействие всех управляющих компаний, обслуживающих городской жилой фонд. Исполнение ими требований и рекомендаций по гидравлической наладке даст нам возможность равномерно и правильно распределить тепловую энергию. Тогда, когда за окном зимняя стужа, в каждой квартире лесничан будет тепло и комфортно.