Электронная сиделка

Подведены итоги Всероссийского конкурса проектов региональной и муниципальной информатизации «ПРОФ-IT.2022». Программно-аппаратный комплекс «Электронная сиделка» компании «АСС-Бизнес Софт» стал призёром в номинации «Лучший инновационный проект».

ПАК «Электронная сиделка» разработан в рамках приоритетного проекта Свердловской области «Социальный кластер» при поддержке Министерства социальной политики Свердловской области и активном участии Ассоциации социально ориентированных некоммерческих организаций Свердловской области, ГКУ СОН СО «Организационно-методический центр социальной помощи», ГАУ «Уктусский пансионат для престарелых и инвалидов».

– У многих людей есть пожилые родители, за которыми требуется постоянный присмотр, но не всегда его можно организовать, – поясняет директор «АСС-Бизнес Софт» Сергей Артамкин. – Бывают моменты, когда люди, даже будучи в медицинских или социальных учреждениях, оказываются в тяжёлом состоянии, а персонал не видит этого. Возникнуть может и такая ситуация, когда малоподвижный человек при падении не может подняться и дотянуться до телефона. Это приведёт к плачевным последствиям. А если не оказать своевременный уход, например, при переломе? Такие случаи и стали предпосылкой того, почему наша компания начала разработку проекта по обеспечению постоянного наблюдения за людьми, которые не имеют или ограничены в способностях к самообслуживанию.

«Электронная сиделка» предполагает размещение стандартной или специализированной веб-камеры и блока обработки видеосигнала в помещении, где находится нуждающийся в постороннем уходе человек. Блок обработки видеосигнала выявляет кризисные ситуации – падение с кровати, отсутствие подвижности и так далее, требующие внимания и оперативной реакции персонала, осуществляющего уход за человеком, и передаёт сигнал на диспетчерский пульт либо на мобильное устройство сотруднику социального учреждения.

Для реализации математического обеспечения «Электронная сиделка» использует нейронные сети глубокого обучения. Каждый контрольный пакет содержит минимум две нейросети различных архитектур, ведущих совместную обработку данных с последующим получением единого результата.

Сейчас «Электронная сиделка» проходит опытную эксплуатацию на базе Уктусского пансионата для престарелых и инвалидов.

– В проекте реализовано два базовых состояния: отсутствие лежачего человека в пределах его места и помещения и «Общая тревога», когда человеку требуется срочная помощь, – рассказывает Сергей Артамкин. – По инициативе сотрудников пансионата нашими специалистами в программу добавлены ещё несколько контрольных пакетов, которые не влияют на жизнеспособность граждан, но крайне важны для учреждения. Например, приложение срабатывает при курении в помещении. В начале следующего года ПАК «Электронная сиделка» планируется ввести в эксплуатацию в Тагильском пансионате для престарелых и инвалидов.

В перспективе – обеспечение доступности внедряемой технологии для граждан, получающих уход и наблюдение на дому по месту их проживания, а также расширение возможностей программы «Электронная сиделка» в части выявления и классификации состояний здоровья, отклоняющихся от нормы и требующих оперативного реагирования.

– Гражданам, желающим реализовать видеоконтроль для маломобильных граждан на дому, будет предоставлен готовый сервис, – добавляет директор «АСС-Бизнес Софт». – По оптимистичным прогнозам, это произойдёт во второй половине 2023 года, так как, помимо аппаратного комплекса, нужна соответствующая инфраструктура – диспетчерский центр.

Специальные оповещения или alarm-уведомления поступают посредством: sms-сообщений; alarm-сообщений на автоматизированное рабочее место; push-уведомлений в мобильном приложении или сообщениями в чат-боте.

– Если говорить о каких-либо медицинских или социальных учреждениях, то уведомления приходят на пульт диспетчера. Если говорить об использовании технологии для частных лиц, то сообщения приходят родным или лицам, которые осуществляют уход, – продолжает Сергей Артамкин. – Сейчас для Екатеринбурга ведётся усовершенствование проекта, чтобы alarm-уведомления поступали и в экстренные службы, такие как «112» или «03».

По словам директора компании, аналогичные проекты существуют и в других странах, но стоимость проекта и обслуживание оборудования слишком высоки. Для российских граждан «Электронная сиделка» будет гораздо бюджетнее.

– Как правило, пользователями таких технологий являются социально незащищённее категории граждан. Поэтому зарабатывать на этой технологии – это не совсем корректно, – подчёркивает Сергей Артамкин. – Вместе с учреждениями социальной сферы мы пытаемся по мере сил сделать что-то для этих категорий.

Компания «АСС-Бизнес Софт» давно сотрудничает с социальными учреждениями не только Лесного и Свердловской области. Разработки лесничан используются в Республике Башкортостан, Красноярском и Хабаровском краях, Ханты-Мансийском автономном округе и многих других областях России – везде есть люди, которые беспокоятся о своих родных. «Электронная сиделка» – это необходимое дополнительное наблюдение за маломобильным близким и уверенность в его безопасности.