В квартирах жителей Чащавиты температура воздуха падала до 12 градусов. Местные жители спасались обогревателями, электросети не выдерживали нагрузок. На три дня коммунальная авария на теплосетях посёлка оставила без тепла детский сад и более 30 жилых домов по улицам Краснофлотская, Клубная, Совхозная и Логовая. Над устранением проблемы работали в течение трёх дней.
Первые сообщения о перебоях в теплоснабжении начали поступать во второй половине последнего воскресенья января. К вечеру того же дня в связи с недостаточным давлением в системе централизованного отопления и нехваткой подпиточной воды подача теплоснабжения прекратилась полностью.
Ресурсоснабжающими организациями — управляющей компанией «Технодом» и МУП «Энергосети» — были сделаны предположения о выходе из строя находящейся на балансе ФГУСП «Таёжный» артезианской скважины, от которой осуществляется подпитка котельных. Однако в ходе совместного обследования с привлечением работников «Таёжного» эти предположения не подтвердились. Была запущена вторая артезианская скважина, работу котельной удалось восстановить частично, то есть подача горячей воды осуществлялась по открытой системе теплоснабжения. Закрытая система, также предназначенная для нужд отопления, работала в аварийном режиме.
Проведённые в тот же день, 31 января, обходы с представителями «Технодома» на предмет выявления порывов на тепловых сетях, результата не дали. Из-за отсутствия давления циркуляцию теплоносителя в сетях обслуживания «Технодома» восстановили только утром 1 февраля. Порыв был обнаружен на вводе отопления в брошенное здание бывшей бани, принадлежащее ФГУСП «Таёжный». После устранения коммунальной аварии силами управляющей компании котельная вошла в штатный рабочий режим, но проработала всего лишь до 14 часов этого же дня, после чего опять начались перебои. Восстановление циркуляции размороженных участков с привлечением специалистов подрядных организаций велось во второй половине вторника, 2 февраля. Ближе к вечеру тепло наконец-то вновь пришло в жилые дома Чащавиты.
Ситуацию в посёлке вполне можно назвать форс-мажорной. Администрацией городского округа сделано всё необходимое для того, чтобы как можно быстрее ликвидировать аварию и не допустить возникновения в населённом пункте чрезвычайной ситуации. А на последнем заседании комиссии по ЧС, согласно постановлению главы администрации, было принято решение о компенсации расходов, связанных с предотвращением возникновения чрезвычайной ситуации в системе теплоснабжения посёлка в рамках выделенных бюджетных ассигнований.
С тем, чтобы не допустить такой ситуации впредь, на совещании у первого заместителя главы администрации Ю.ИВАНОВА было принято решение о проведении технических мероприятий. Речь идёт о скважине, которая обеспечит дополнительное водоснабжение и непрерывную циркуляцию в системе отопления.