Цифровые технологии на службе медицины

Второй год мы живём в условиях пандемии. В её начале самым сложным для медиков было создать алгоритм действий, определиться, кто будет работать с «ковидными» больными, как это будет происходить. Практики не было, а обеспечить медицинское наблюдение заболевших, количество которых стало расти чуть ли не в геометрической прогрессии, надо.

Тогда ЦМСЧ № 91 ФМБА России обратилась за помощью к светлым умам комбината «Электрохимприбор». В службу по развитию Производственной системы «Росатома» (ПСР).

– Вместе с администрацией, медиками мы предприняли шаги по повышению эффективности рабочего процесса коллектива медсанчасти. Например, подключили и наладили связь по многоканальному телефону 9-92-09, организовали работу колл-центра, оцифровали некоторые документы, – говорит помощник генерального директора комбината «Электрохимприбор» по развитию Производственной системы «Росатома» Вячеслав Мантулло. – Теперь, благодаря ПСР-подходу, в десятки и сотни раз сократилось время выдачи направлений, электронное формирование списков больных, списков лекарственных назначений.

Цифровые технологии помогают в том, чтобы человек своевременно был направлен в стационар, если в этом есть необходимость, получил больничный, рекомендации врача при амбулаторном лечении. Если раньше каждое направление на анализ писалось вручную, то теперь автоматически, буквально двумя кликами, формируются и выдаются предписания, справки о том, что человек переболел ковидом, направления на мазки, справки о выписке больного из стационара и так далее.

Специалисты градообразующего предприятия стандартизировали работу ковидных бригад. Совместный опыт городской администрации, руководства ЦМСЧ № 91 и специалистов комбината «ЭХП» недавно признан передовым на всей территории России.

Уникальность в том, что в нашем городе созданы врачебные бригады, которые занимаются только ковидными пациентами. В других городах и цеховые, и участковые врачи-терапевты ведут как обычных больных, так и ковидных. Нагрузка неимоверная.

Сейчас в Лесном работают три ковидные бригады. Подробно о том, как организована в них работа, мы рассказывали в прошлом номере «Вестника» (№ 44 от 03.11.2021). На сегодняшний день на контроле у каждой врачебной бригады находится от 300 до 500 больных. Без автоматизации, сокращения бумажного документооборота посредством внедрения цифровых технологий ковидные бригады работать не смогли бы.

Собранная в ЦМСЧ № 91 единая медицинская система данных позволяет видеть докторам ковидных бригад информацию по каждому больному коронавирусом. Это облегчает работу с базой и ускоряет процесс оказания помощи пациенту.

– Работа, которая проделана при создании ковидных бригад, может масштабироваться и в работу специалистов других направлений медицины, возможно, расширится функционал колл-центра, в чём-то заменяя регистратуру поликлиники, – говорит Вячеслав Мантулло. – Надо отдать должное руководителям ЦМСЧ № 91 – начальнику медсанчасти Виктору Мишукову, его заместителю Борису Кожевникову, заведующему поликлиникой для взрослых Виктору Коваленко и всему коллективу ЦМСЧ № 91, которые услышали нас и поддержали нововведения.

Большую роль в создании и внедрении ПСР-технологий сыграла инженер первой категории, сотрудник 085 отдела комбината «Электрохимприбор» Мария Федотова.

– Мария – реализатор практически любых цифровых идей, – говорят коллеги Марии. – Объясняешь, даёшь идею, она берёт и создаёт понятные многим инструменты-кнопочки, нажимаешь на которые – и всё получается просто и легко.

Ещё одно ноу-хау цифровых технологий, только-только внедряемых специалистами ЦМСЧ № 91, – сервис СМС-информирования о результатах ковид-тестирования. С 4 ноября он начал работу в тестовом режиме.

– Это не спам и не мошенники, мы оптимизируем свою работу для удобства горожан. Теперь они будут получать информацию быстрее. В полном объёме сервис должен заработать к середине ноября, – сообщил начальник ЦМСЧ № 91 Виктор Мишуков.

Данный вид информирования значительно разгрузит работу колл-центра. Сообщения будут формироваться в программе автоматически и «уходить» на телефон, который оставили при заполнении направления на ПЦР-тестирование.

– Наша деятельность, как специалистов ПСР, заключается в том, что мы смотрим на процессы с разных сторон, анализируем, честно и открыто говорим о проблемах, совместно с медиками обсуждаем различные варианты решения проблем, и то, что обсуждается, воспринимается руководством ЦМСЧ № 91 и медперсоналом позитивно, – отмечает ведущий инженер службы ПСР Екатерина Подоксёнова. – К нам прислушиваются, от нас ждут помощи, а это очень важно, когда идёт совместная работа для достижения общего результата. Теперь же, убедившись в том, что работать становится значительно легче, сами медики стали предлагать, какие цифровые инновации можно внедрить в работу медсанчасти.

Как подчеркнул Вячеслав Мантулло, совместная деятельность ЦМСЧ № 91 и комбината «Электрохимприбор» в этом направлении будет продолжена.