Чтобы «Чёрная пятница» не стала по-настоящему чёрной

Как защитить себя от мошенников в период распродаж?

В конце ноября крупнейшие российские маркетплейсы и ретейлеры, опираясь на зарубежный опыт, проводят главную распродажу года – так называемую «чёрную пятницу». В 2025 году она выпадает на 28 ноября. Однако крупные маркетплейсы традиционно запускают распродажи заранее, некоторые акции стартуют уже с 24 ноября.

Ежегодный марафон распродаж – «Чёрная пятница» – сулит огромные скидки на электронику, одежду, обувь и многие другие товары. И пока обычные люди готовятся к приятным выгодным покупкам, мошенники уже потирают руки в предвкушении лёгкой наживы. О том, как не попасться на уловки аферистов, рассказали в Минфине.

Товары из корзины сейчас дешевле!

Знакомая фраза? Потенциальному покупателю приходит смс-сообщение с «суперпредложением» и ссылкой. Страх упустить выгоду заставляет человека совершать необдуманные действия. Покупка оплачивается, а деньги отправляются… в руки мошенников. Заказ, естественно, не приходит. В чём подвох? В том, что ссылка вела на сайт-клон, а не настоящий маркетплейс.

Защититься можно тремя простыми способами: игнорировать ссылки в подозрительных сообщениях, открывать сайты магазинов только через проверенные приложения, а также убедиться в том, что вы находитесь именно на официальном сайте: то есть проверить адрес в адресной строке браузера. Он должен быть написан без ошибок, никаких «abibas» и «aple», и содержат префикс «https://». Разница может быть в одной букве, поэтому проверять стоит внимательно.

Вернём деньги за бракованный товар!

После жалобы покупателя в отзывах фейковая «поддержка» пишет в мессенджере (это уже сама по себе характерная деталь, типа звонка через мессенджер от «службы безопасности банка») и просит данные карты для компенсации. Это тоже мошенники, внимательно следящие за жалобами в соцсетях.

Методы защиты: решать вопросы только через чат в официальном приложении магазина, помнить о том, что настоящая поддержка никогда не спрашивает CVV-код (трёхзначный код на обороте банковской карты) и пароли.

Вы покупали стиральную машину в три часа ночи?

Случаются истории, когда покупатель обнаруживает в истории заказов покупки, которые он не совершал. Деньги с карты уже списаны. Что произошло? В этом случае речь идёт об уже совершённом мошенниками взломе аккаунта, то есть деньги уже фактически украдены и потрачены.

Если такое произошло, то следует срочно сменить пароль и включить двухфакторную аутентификацию (то есть два разных способа подтверждения личности при входе в аккаунт: чаще всего это пароль плюс одноразовый код из смс-сообщения), а также отменить заказы и написать в поддержку маркетплейса/магазина.

Кроме того, на счёте маркетплейса деньги лучше вообще не хранить, а переводить их туда непосредственно перед покупкой.

Ваш заказ заблокирован из-за проблем с оплатой!

На электронную почту или в смс-сообщении покупателю приходит уведомление, что оплаченный заказ заблокирован. Ему предлагают перейти по ссылке и «подтвердить платёж». Ссылка, разумеется, ведёт на фальшивую интернет-страницу, где покупателя попросят ввести данные карты.

Методы защиты: не переходить по ссылкам из таких сообщений, а статус заказов проверять только в своём личном кабинете на официальном сайте.

Помимо сверхактивности мошенников, шопинг-лихорадка таит в себе и другие, не менее коварные опасности: импульсивные приобретения и необоснованные траты.

Чтобы впоследствии не мучиться вопросом «зачем я это купил?», следуйте простым правилам: заранее составьте список покупок, включив в него только необходимые товары, отслеживайте цены за несколько недель до акции, чтобы понимать реальный размер скидок, установите лимит расходов в банковском приложении. Это защитит от перерасхода и поможет контролировать бюджет во время распродажи.

В любом случае, сдержанность и благоразумие будут не лишними.

Материал подготовлен в рамках договора о взаимном сотрудничестве с редакцией «Российской газеты».